一、移動(dòng)crm系統(tǒng)是什么意思

移動(dòng)crm系統(tǒng)，顧名思義就是在移動(dòng)端使用的crm系統(tǒng)，在移動(dòng)設(shè)備上使用的crm系統(tǒng)統(tǒng)稱(chēng)為移動(dòng)crm系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的crm系統(tǒng)一般是在PC端使用的，移動(dòng)CRM系統(tǒng)將它從您的計(jì)算機(jī)帶到您的智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦和其他可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備上，這樣無(wú)論身在何處，都可以方便使用crm系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)管理。

二、移動(dòng)crm系統(tǒng)有什么優(yōu)點(diǎn)

和只有PC端的crm系統(tǒng)相比，移動(dòng)crm系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要有：

1、可隨時(shí)抓住溝通機(jī)會(huì)

當(dāng)銷(xiāo)售人員外出或用餐的時(shí)候，突然想起要跟某個(gè)聯(lián)系人溝通，使用移動(dòng)CRM系統(tǒng)可以立即聯(lián)系對(duì)方，非常方便。

2、隨時(shí)查看客戶信息

銷(xiāo)售人員工作任務(wù)繁忙，并且經(jīng)常出差，想要及時(shí)跟蹤客戶非常困難。CRM移動(dòng)App讓您輕松訪問(wèn)所有數(shù)據(jù)，包括客戶數(shù)據(jù)、商機(jī)信息和聯(lián)系人歷史記錄，有效推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)展。

3、充分利用外出時(shí)間

銷(xiāo)售人員可以將拜訪客戶之后的空閑時(shí)間利用起來(lái)，尋找附近的潛在客戶。在地圖上查看他們所在的位置，訪問(wèn)網(wǎng)站鏈接，在聯(lián)系他們之前獲取所有需要的信息。檢查最便捷的路線導(dǎo)航到客戶的所在位置。到達(dá)客戶處后簽到，記錄您的拜訪情況，最大限度地利用好在路上的時(shí)間。

4、隨時(shí)隨地進(jìn)行工作

移動(dòng)CRM系統(tǒng)能夠讓銷(xiāo)售人員隨時(shí)隨地輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)，即使身在客戶現(xiàn)場(chǎng)，也可以快速訪問(wèn)文檔，向客戶展示宣傳冊(cè)、視頻、PPT等。就算處于離線狀態(tài)，也可以添加和修改客戶信息，一旦聯(lián)網(wǎng)，將自動(dòng)將數(shù)據(jù)同步到云端。

5、方便團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作

借助移動(dòng)crm系統(tǒng)，企業(yè)在公司的團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)進(jìn)度，并在關(guān)鍵階段提供意見(jiàn)和指導(dǎo)。

6、提供額外的可訪問(wèn)性

當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)只能訪問(wèn)本地CRM時(shí)，他們可能會(huì)忘記記錄會(huì)議期間討論的信息。當(dāng)然，還有筆記本電腦，甚至是螺旋筆記本，但移動(dòng)CRM系統(tǒng)可以讓您在幾分鐘內(nèi)記錄所有重要數(shù)據(jù)。

7、跨設(shè)備使用的靈活性

每個(gè)CRM系統(tǒng)都可以在任何移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行，而且可以跨設(shè)備溝通使用，非常方便。