社區(qū)團(tuán)購是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購物消費(fèi)行為,是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購形式。簡而言之,它是依托社區(qū)和團(tuán)長社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)生鮮商品流通的新零售模式。本質(zhì)上,社區(qū)團(tuán)購是團(tuán)購3.0時代的互聯(lián)網(wǎng)模式,是寄居于微信生態(tài)下的一種電商渠道與模式的微創(chuàng)新。詳細(xì)>>
社區(qū)團(tuán)購的特點(diǎn)是以社區(qū)為單位定點(diǎn)團(tuán)購,消費(fèi)群體基本都處在固定不變的區(qū)域;運(yùn)營模式簡單容易復(fù)制;人工成本、物流成本、獲客成本低;無需門店,零庫存堆積,范圍廣,裂變速度快,盈利能力強(qiáng)。詳細(xì)>>
自營就是自己找產(chǎn)品,自己的品牌,自己來做供應(yīng)鏈,然后自己建渠道,買系統(tǒng),去運(yùn)營,團(tuán)隊長。自營相對來說壓力是比較大的,對資源和資金以及人力的投入要求是比較高的。
加盟就是自己帶領(lǐng)團(tuán)隊直接加盟,跟別人合作,賣貨就好,但是要盡量融入他們。這個叫做加盟,這種方式一樣可以賺到自己的錢,可能加盟會成為團(tuán)隊長,一個團(tuán)長,一個聯(lián)創(chuàng)?;蛘呤且粋€非常重要的股東。
聯(lián)盟只用別人的供應(yīng)鏈,跟他合作,他提供產(chǎn)品,我們來售賣。但是要保護(hù)好我的團(tuán)隊資源和我的數(shù)據(jù),品牌以及我的IP獨(dú)立性,這種發(fā)展叫做聯(lián)盟化的加入方式,我們既保留了他個人的影響力,同時又可以合作協(xié)助。直接共享供應(yīng)鏈和社群團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)。詳細(xì)>>
1、從團(tuán)購企業(yè)角度來說:①社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)金流好,可以已銷定采,零庫存,低消耗;②流量紅利、獲客成本低;③運(yùn)營模式輕,易于規(guī)?;瘡?fù)制;④人工成本、物流成本低;⑤社區(qū)團(tuán)購符合資本對于倍數(shù)增長的期望。
2、從消費(fèi)者角度來說:①無中間商,低成本,高性價比,好貨不貴;②信任感強(qiáng),高頻剛需,裂變式傳播,快速拓展。
3、從團(tuán)長角度來說:①團(tuán)購的品類為高頻消費(fèi)品,能帶來豐厚的利潤;②團(tuán)長能更好、更快、更具效率地連接小區(qū)用戶、觸達(dá)用戶;③更加安全可靠、便捷實(shí)用。詳細(xì)>>
1、產(chǎn)品:社區(qū)團(tuán)購主要售賣生鮮水果,在市面水果還沒上架的時候,社區(qū)團(tuán)購就以敏捷的市場嗅覺搶先上架,賺得第一筆金。
2、團(tuán)長:事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購8成左右的單量都是由頭部團(tuán)長貢獻(xiàn)的,并且團(tuán)長作為社區(qū)團(tuán)購解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵,一旦面臨競爭對手挖角,很容易攜用戶易幟,給平臺造成巨大損失。所以在創(chuàng)立社區(qū)團(tuán)購平臺之初,就需要做好團(tuán)長的招募以及培訓(xùn)。
3、留存:盡管社區(qū)獲客成本不高,但由于單價普遍較低,需要較高的復(fù)購率才能實(shí)現(xiàn)盈利,用戶留存的重要性不言而喻,提升留存率最通行的方式是培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,例如簽到得積分,整點(diǎn)秒殺等。
4、服務(wù):產(chǎn)品本身不是十全十美,總會有不如意的地方,有些用戶覺得不符合自己口味,會直接在群里說出來,這當(dāng)然會影響銷量。但是不能去否定客戶,這就需要交流技巧。畢竟客戶是上帝,一切以客戶滿意度為前提。對于壞物賠償應(yīng)當(dāng)爽快,才能獲得客戶好感,促進(jìn)再次消費(fèi)。詳細(xì)>>
1、社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品一般包含時令生鮮、日配奶品、酒水飲料、糧油調(diào)料、休閑食品、日用百貨、網(wǎng)紅產(chǎn)品等等。
2、必須以家庭消費(fèi)品為首要選品原則,緊緊圍繞社區(qū)居民日常家庭消費(fèi)需求進(jìn)行選品。
3、高頻、高復(fù)購率是選品的首要指標(biāo)。
4、剛需、高轉(zhuǎn)化率是選品的核心指標(biāo)。
5、新奇特、差異化是選品的關(guān)鍵所在。
6、網(wǎng)紅產(chǎn)品,既自帶流量,又能做差異化。
7、純手工產(chǎn)品,重點(diǎn)在于打造差異化。
8、合適的非標(biāo)品,是獲取利潤的關(guān)鍵,重點(diǎn)需要突出差異化。
9、低份量、低規(guī)格、低單價,是提高推薦轉(zhuǎn)化率的有效方法。詳細(xì)>>
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長招募方法一般有線下地推、線上推廣、內(nèi)推裂變等幾種方法,一般來說,申請團(tuán)長的門店可以是寶媽/團(tuán)長、驛站/快遞點(diǎn)、超市/便利店、菜店/水果店、小吃/飲品店等類型。社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長需要具備以下條件:
1、有儲貨空間:社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長得接收供應(yīng)商發(fā)來的商品,那么就需要有足夠大的儲貨空間來存貨。
2、通知消費(fèi)者取貨:當(dāng)團(tuán)長在接收到商品后就要及時通知消費(fèi)者提貨,降低某些商品存在損壞的風(fēng)險。
3、做好社區(qū)運(yùn)營:團(tuán)長在做好收貨和通知取貨等基本任務(wù)后,還需要做好社區(qū)運(yùn)營,在保持原有的消費(fèi)群體下,尋找潛在顧客,這就需要團(tuán)長有一個好的人際關(guān)系和運(yùn)營技巧。
4、做好商品售后:在社區(qū)團(tuán)購的過程中,難免會出現(xiàn)商品破損、消費(fèi)者申請退貨的情況,那么團(tuán)長就需要處理好售后,做好消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的溝通橋梁。詳細(xì)>>
1、本地供貨商:本地供貨的優(yōu)勢在于配送及時且費(fèi)用更低,但缺點(diǎn)也很明顯——承受中間商的加價,對于早期量少議價力不足的平臺而言,可以尋找本地商超的供貨商對接,享受成熟的供貨渠道。
2、線上貨源平臺:在冷鏈物流極度成熟的背景下,線上供貨如今也已成為現(xiàn)實(shí),例如阿里巴巴等定位于行業(yè)批發(fā)的平臺,同樣可以降低中間環(huán)節(jié)的成本,又解決了商品上新的問題。
3、一手貨源:一手貨源對于社區(qū)團(tuán)購一方面提高了利潤,另一方面貨源又能滿足活動日的大批量需求,例如工廠直發(fā)、產(chǎn)地發(fā)貨等,待拼團(tuán)量達(dá)到一定級別時,還能根據(jù)拼團(tuán)需求深度定制合作。詳細(xì)>>
1、社區(qū)選擇:考慮社區(qū)的地理位置以及社區(qū)主要人群,在社區(qū)選擇方面,買購網(wǎng)小編建議選擇一個遠(yuǎn)離超市和擁有大量年輕用戶的社區(qū)。
2、商品選擇:選擇頻消費(fèi)產(chǎn)品,例如新鮮的水果和蔬菜,日用品。提供更優(yōu)惠,更便捷的方式購買這些產(chǎn)品,則用戶一定會非常熱情地參與購買。
3、重視社群的價值:社區(qū)團(tuán)購中社群是用戶的聚集地,所以這一環(huán)節(jié)的把控,不能夠只依賴于團(tuán)長。在建好群之后,不要馬上將商品推廣變現(xiàn),而且需要提升社群的價值。
4、持續(xù)變現(xiàn):做社區(qū)團(tuán)購變現(xiàn)很簡單,但想要持續(xù)變現(xiàn),需要建立與用戶的良好關(guān)系,加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才是社區(qū)團(tuán)購制勝的關(guān)鍵。
5、配送服務(wù):生鮮產(chǎn)品對于物流的快速以及時效性需求非常高,社區(qū)團(tuán)購平臺一般選擇第二天交付商品的以銷定采模式。詳細(xì)>>
1、銷售盈利:作為一種社區(qū)電商,社區(qū)團(tuán)購平臺主要還是通過銷售產(chǎn)品進(jìn)行盈利,產(chǎn)品通常是自己公司的品牌或者是作為經(jīng)銷商銷售原廠地的產(chǎn)品。當(dāng)平臺的現(xiàn)金流達(dá)到一定量之后,其價值延伸等也可以為社區(qū)團(tuán)購平臺帶來盈利。
2、廣告及加盟盈利:社區(qū)團(tuán)購平臺通常支持自營、入駐、加盟等模式,可以收取商家入駐平臺的增值服務(wù)費(fèi)、加盟商的加盟費(fèi)用等。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后還可以授權(quán)線下社區(qū)門店的平臺廣告費(fèi)、加盟費(fèi)等,實(shí)現(xiàn)平臺多渠道盈利。
3、平臺門店雙向盈利:社區(qū)團(tuán)購模式盈利是雙向的,社區(qū)團(tuán)購平臺盈利時線下的社區(qū)門店除了獲取傭金以外,上門自提的居民到店除了帶動社區(qū)門店原有商品的銷售外同時也可以為門店增加人流量。這樣就實(shí)現(xiàn)了平臺與線下門店的共贏局面。社區(qū)團(tuán)購平臺怎么做更賺錢>>
1、眾多品牌商的加入
比起普通小白做社區(qū)團(tuán)購,其實(shí)品牌商在這方面會更加優(yōu)勢,因?yàn)樵谪浽捶矫嫫放粕棠芾玫馁Y源會更多,所以不少品牌商會選擇直接收購小型的社區(qū)團(tuán)購的平臺,將自己的產(chǎn)品搬上商場中,最大程度的做線上線下的融合。
2、從產(chǎn)銷分離走向產(chǎn)銷一體
業(yè)內(nèi)人表示,其實(shí)不光是社區(qū)團(tuán)購,未來的所有模式其實(shí)都會融合在O2O里面,既有到店取貨的,還會有到家取貨的,所以maigoo小編認(rèn)為,在本質(zhì)上面,就是從產(chǎn)銷分離的模式,逐漸往產(chǎn)銷一體發(fā)展,這樣成本會降低,效率會增高。
3、從一二線城市往三線以下市場發(fā)展
當(dāng)傳統(tǒng)渠道的流量被瓜分殆盡之后,社區(qū)團(tuán)購擁有的新渠道還會有一波流量紅利等待商家來探索,尤其是以高頻、剛需為主的生鮮,是具有著十分大的引流能力,未來社區(qū)團(tuán)購可以嘗試往三線以下的下沉市場開拓市場紅利,效果一定不一般。
4、除生鮮外還有很大的業(yè)務(wù)空間
社區(qū)團(tuán)購憑借生鮮品類帶來的高頻流量,還可以圍繞“家庭消費(fèi)”進(jìn)行品類延展。而且除了社區(qū)消費(fèi)之外仍有想象空間,如切入社區(qū)生活服務(wù)生態(tài)。詳細(xì)>>
1、每逢節(jié)日活動,就到了網(wǎng)購達(dá)人們大展身手的時候了,然而面對五花八門的商品、參差不齊的價格卻不知如何下手?
2、每逢節(jié)日活動,就到了網(wǎng)購達(dá)人們大展身手的時候了,然而面對五花八門的商品、參差不齊的價格卻不知如何下手?