一、軟件外包是什么意思

軟件外包是企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動(dòng)。

軟件外包興起之初，主要是一些軟件公司將非核心的軟件項(xiàng)目通過(guò)外包的形式交給it外包公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的；隨著創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣的興起，很多軟件公司底蘊(yùn)有限，還會(huì)找軟件外包公司解決自己雇傭技術(shù)人員或者無(wú)法管理技術(shù)人員的難題。

二、it外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1、it外包行業(yè)現(xiàn)狀

（1）我國(guó)軟件外包現(xiàn)狀

中國(guó)已經(jīng)有不少的公司開始介入軟件外包這一領(lǐng)域。軟件外包產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)有上海、北京、大連以及深圳等城市。資本的特征是向成本更低的地方流動(dòng)，所以，近一段時(shí)間以來(lái)已經(jīng)有大量的東部軟件公司準(zhǔn)備遷移到中部地區(qū)，首選的地區(qū)主要是武漢、長(zhǎng)沙和西安。

軟件外包將為中國(guó)軟件業(yè)帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，還有先進(jìn)的軟件開發(fā)管理流程，以及嚴(yán)格的軟件質(zhì)量控制體系。通過(guò)發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)，我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸地告別手工作坊式的開發(fā)時(shí)代，進(jìn)入工程化、規(guī)模化的開發(fā)領(lǐng)域。另一方面，外包的業(yè)務(wù)，一般都是非核心的項(xiàng)目，一般都是技術(shù)含量不大、需要重復(fù)性勞動(dòng)的工作。

（2）全球軟件外包現(xiàn)狀

全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模龐大，發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、西歐和日本，接包市場(chǎng)主要是印度、愛爾蘭等國(guó)家，除此之外，愛爾蘭，以色列和中國(guó)也是軟件外包的主要市場(chǎng)，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國(guó)也加入了世界軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)行列。

IT外包服務(wù)是社會(huì)分工不斷細(xì)化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發(fā)展很快。

2、it外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）傳統(tǒng)自建數(shù)據(jù)中心數(shù)量將減少

自主擁有的數(shù)據(jù)中心將會(huì)隨著套利空間的逐漸消失而消失。全球性公司不能滿足自建數(shù)據(jù)中心員工職業(yè)發(fā)展和薪資需求。這些需求受當(dāng)?shù)貙?shí)際和文化因素影響，還沒(méi)有被全球性公司所領(lǐng)悟。這就會(huì)導(dǎo)致高人員流動(dòng)率、低產(chǎn)量和低客戶滿意度。因此被稱為“IT外包合作伙伴關(guān)系”的合作模式應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)模式可以是與具有交付能力的現(xiàn)有IT離岸公司成立合資公司，或者是與交付上有高度控制權(quán)的公司成立合資公司。這兩種模式下，全球公司的離岸合作伙伴都可以自主管理員工職業(yè)發(fā)展和待遇期望，也可以進(jìn)行員工職務(wù)輪換（其他的客戶或項(xiàng)目），同時(shí)全球性公司也能在傳輸和安全上擁有更多控制權(quán)。

（2）合作伙伴關(guān)系將變得更加重要

如今公司所需的技術(shù)專家不容易尋求或難以留住（由于技術(shù)人員缺乏、高成本、人員損耗等因素）。因此公司需要一個(gè)伙伴，不僅可以理解他們的需求，也可以預(yù)見解決問(wèn)題的相關(guān)因素并達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。這就需要一個(gè)非傳統(tǒng)IT外包服務(wù)商，它可以深入了解客戶需求，與客戶協(xié)同合作成一個(gè)整體，共同來(lái)合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這需要一個(gè)盡職的團(tuán)隊(duì)相互配合和激勵(lì)、共同取得成功。專業(yè)技術(shù)自不必說(shuō)，透明化、信任度、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)都是新外包需要具備的特征。

（3）新興技術(shù)的增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)

新技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)和比特幣、區(qū)塊鏈已經(jīng)在過(guò)去幾年有了大幅發(fā)展。相關(guān)公司會(huì)繼續(xù)增加，在此尖端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)高技術(shù)人才需求的增長(zhǎng)。公司將繼續(xù)尋找外包服務(wù)商來(lái)幫助尋找可擴(kuò)展的解決方案，建立掌握尖端技能的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。除了物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈之外，云部署和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技能需求也會(huì)飛速增長(zhǎng)。原先，IT外包一個(gè)重要考慮因素是成本，雖然如今它仍然還是一個(gè)關(guān)鍵因素，但客戶卻更多考慮服務(wù)的價(jià)值，市場(chǎng)會(huì)更加看重產(chǎn)量、質(zhì)量和安全。如今的客戶充分理解外包失敗將會(huì)意味著什么，加上及時(shí)交付IT解決方案的需求，都會(huì)增加為客戶提透明的更高價(jià)值的需求。在這個(gè)過(guò)程中，客戶將為增值服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)商支付更多的錢。這將會(huì)是一個(gè)根本的轉(zhuǎn)變，是從“服務(wù)成本”到“服務(wù)價(jià)值”的轉(zhuǎn)變。

（4）IT技能的短缺將繼續(xù)擴(kuò)大

因?yàn)楹芏喙救找媸艿郊夹g(shù)驅(qū)動(dòng)或者至少是技術(shù)支持導(dǎo)致他們需要越來(lái)越多的IT資源。這一趨勢(shì)導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果就是：促使公司考慮外包來(lái)代替原來(lái)由內(nèi)部員工做的事情。這些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的外包產(chǎn)生大量需求，這些技術(shù)諸如移動(dòng)技術(shù)、開源和微軟軟件開發(fā)等關(guān)鍵技術(shù)。新技術(shù)領(lǐng)域有資深經(jīng)驗(yàn)的程序員會(huì)更難去尋求，基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的需求也會(huì)提高。隨著2020和2021年的到來(lái)，IT外包業(yè)務(wù)的采用率可能會(huì)大幅提高，因?yàn)樾匠暝黾雍图寄軈T乏，直接導(dǎo)致了企業(yè)尋找外包合作伙伴合作的意愿，來(lái)彌補(bǔ)許多企業(yè)IT技能短缺的問(wèn)題。外包會(huì)出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)的趨勢(shì)。因?yàn)楣拘劫Y的增長(zhǎng)和技術(shù)缺乏，會(huì)導(dǎo)致和外包合作伙伴來(lái)共同合作的吸引力的增長(zhǎng)，因?yàn)樾枰?a href="http://www.alqotr.com/maigoo/9634itwbgs_index.html" target="_blank">IT外包合作伙伴來(lái)應(yīng)對(duì)很多公司IT技術(shù)人才不足的問(wèn)題。

（5）軟技能的需求增長(zhǎng)

隨著招聘合適的專業(yè)技術(shù)（硬技能）的壓力會(huì)繼續(xù)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，同時(shí)，人力資源（軟技能）的需求將變得更為重要。軟技能諸如溝通技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得何時(shí)說(shuō)是與不是，何時(shí)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)地位等能力。這些軟能力和信息技術(shù)項(xiàng)目的成功實(shí)施和擁有正確的編程技能一樣重要。開發(fā)者必須為擁有所有的技能做好準(zhǔn)備，無(wú)論是硬技能還是軟技能，這些都是為了未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地所必須的。