一、什么是供應(yīng)鏈系統(tǒng)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)是指為終端客戶提供商品、服務(wù)或信息，從最初的材料供應(yīng)商一直到最終用戶的整條鏈上的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)系的一種集成。

二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的原則包括哪些

在設(shè)計供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，需要遵循一定的原則，從而保證供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計和重建，能讓供應(yīng)鏈管理思想可以實施和貫徹，主要原則有七條：

1、自上而下的設(shè)計和自下而上的設(shè)計相結(jié)合的設(shè)計原則

在系統(tǒng)建模設(shè)計方法中，存在兩種設(shè)計方法，即自上而下和自下而上的方法。前者是從全局走向局部的方法，后者是一種從局部走向全局的方法；自上而下是系統(tǒng)分解的過程，而自下而上則是一種集成的過程。在設(shè)計一個供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，往往是先由主管高層做出戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，規(guī)劃與決策的依據(jù)來自市場需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，然后由下層部門實施決策過程，因此供應(yīng)鏈的設(shè)計是自上而下和自下而上的綜合。

2、簡潔性原則

簡潔性是供應(yīng)鏈的一個重要原則。為了能使供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場的能力，供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都應(yīng)是簡潔而有活力的，能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。比如供應(yīng)商的選擇就應(yīng)以少而精的原則，通過和少數(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以有利于減少采購成本，實施JIT采購法和準(zhǔn)時生產(chǎn)。生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計更是應(yīng)以精益思想為指導(dǎo)，從精益的制造模式到精益的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀兣ψ非蟮哪繕?biāo)。

3、集優(yōu)（互補性）原則

供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇應(yīng)遵循強一強聯(lián)合的原則，從而達(dá)到實現(xiàn)資源外用的目的。每個企業(yè)只集中精力致力于各自的核心業(yè)務(wù)過程，就像一個獨立的制造單元，這些所謂單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目標(biāo)、動態(tài)運行和充滿活力的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重建。

4、協(xié)調(diào)性原則

供應(yīng)鏈績效好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動態(tài)連接合作伙伴的柔性程度。因此，利用協(xié)作性原則建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型是實現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳績效的保證。和諧是描述系統(tǒng)是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動性、創(chuàng)造性及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性的。只有和諧而且協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能避免各個節(jié)點企業(yè)產(chǎn)生利益本位主義而動搖組成系統(tǒng)的各個節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，從而發(fā)揮最佳的效能。

5、動態(tài)性（不確定性）原則

不確定性在供應(yīng)鏈中隨處可見。這是在研究供應(yīng)鏈運作效率時都提到的問題。由于不確定性的存在，導(dǎo)致需求信息的扭曲，因此需要預(yù)見各種不確定因素對供應(yīng)鏈運作的影響，減少信息傳遞過程中的信息延遲和失真。降低安全庫存總是和服務(wù)水平的提高相矛盾的。增加透明性，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高預(yù)測的精度和時效性對降低不確定性的影響都是極為重要的。

6、創(chuàng)新性原則

創(chuàng)新設(shè)計是供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，沒有創(chuàng)新性思維，就不可能有創(chuàng)新的管理模式，因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中，創(chuàng)新性是很重要的一個原則。要產(chǎn)生一個創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要敢于打破各種陳舊的思維框框，用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新設(shè)計。

進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，要遵循幾點原則：一是創(chuàng)新必須在企業(yè)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，并與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；二是要從市場需求的角度出發(fā)，綜合運用企業(yè)的能力和優(yōu)勢；三是發(fā)揮企業(yè)各類人員的創(chuàng)造性，集思廣益，并與其他企業(yè)共同協(xié)作，發(fā)揮供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢；四是建立科學(xué)的供應(yīng)鏈、項目評價體系和組織管理系統(tǒng)，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析和可行性論證。

7、戰(zhàn)略性原則

從核心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度設(shè)計供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系模型，因此，供應(yīng)鏈的建模應(yīng)有戰(zhàn)略性觀點，通過戰(zhàn)略性觀點考慮減少不確定的影響。從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理的角度考慮，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈建模的戰(zhàn)略性原則還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃和預(yù)見性上。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。

三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的要素有哪些

供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間相互關(guān)聯(lián)，形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在設(shè)計供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，主要考慮三個要素：

1、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)指確定供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵成員企業(yè)及其相互之間的關(guān)系。確定供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵成員企業(yè)，一般是從戰(zhàn)略上進(jìn)行分析，將鏈上的企業(yè)分成基本的企業(yè)成員和輔助流程及其特性。關(guān)鍵成員企業(yè)之間的關(guān)系是指明確各企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的縱向和橫向結(jié)構(gòu)中的位置。橫向結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)鏈的價值鏈體系結(jié)構(gòu)，而縱向結(jié)構(gòu)是指單個企業(yè)和其供應(yīng)商、客戶的關(guān)系。弄清供應(yīng)鏈的起始位置，就是對供應(yīng)鏈的價值鏈體系進(jìn)行建模，確定供應(yīng)鏈的起始位置，描述企業(yè)在供應(yīng)鏈中的作用和角色，分析供應(yīng)鏈價值體系中存在的問題及其根源。而企業(yè)在縱向結(jié)構(gòu)中的位置，就是確定單個企業(yè)的供應(yīng)鏈流程的需求、顧客價值的實現(xiàn)情況，分析企業(yè)內(nèi)流程中存在的問題和根源。

2、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程

確定在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中哪些核心流程應(yīng)該連接并集成起來。全球供應(yīng)鏈論壇將供應(yīng)鏈中的流程總結(jié)為：客戶關(guān)系管理流程；客戶服務(wù)流程；需求流程；生產(chǎn)流程；采購流程；產(chǎn)品研發(fā)流程；反饋流（信息流、資金流）流程。分析供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程需要企業(yè)從自己的核心能力出發(fā)，定義自己的核心流程，而將非核心流程轉(zhuǎn)讓。

3、供應(yīng)鏈管理要素

供應(yīng)鏈管理和集成的效果取決于供應(yīng)鏈上企業(yè)邊界處流程接口的管理和集成的程度。流程接口的集成和管理，包含以下兩個方面的因素：物理連接和技術(shù)因素。