一、迅捷路由器有網(wǎng)用不了怎么回事
家里用路由器上網(wǎng)是很方便的,迅捷路由器作為一個比較大的路由器品牌,在家用路由器領(lǐng)域是很常見的,使用迅捷路由器時,有時會遇到有網(wǎng),但用不了的情況,這是什么原因呢?
一般來說,迅捷路由器已連接但無法訪問互聯(lián)網(wǎng),主要有兩個方面的原因,一是用戶設(shè)置錯誤,二是寬帶運(yùn)營商問題,判斷問題原因可以先移除迅捷路由器,讓電腦直接連接光貓或入戶網(wǎng)線,然后電腦上用“寬帶連接”撥號,看能否正常上網(wǎng),這時如果電腦能夠上網(wǎng),說明是用戶設(shè)置問題,導(dǎo)致迅捷路由器不能夠上網(wǎng);如果這時電腦不能夠上網(wǎng),多半是寬帶運(yùn)營商的問題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網(wǎng)怎么辦
使用迅捷路由器,如果遇到上不了網(wǎng)的情況,可以采取以下方法進(jìn)行解決:
1、檢查線路連接
寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口,有線電腦連接在任意一個LAN口,并觀察確認(rèn)指示燈正常;如果線路連接正確,但WAN口指示燈不亮,請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況,請嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
2、參考網(wǎng)絡(luò)連接失敗提示
在路由器的管理界面,點(diǎn)擊“高級設(shè)置”>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”>“WAN口設(shè)置”,如果WAN口沒有獲取到IP地址,頁面會有撥號失敗的原因提示,請點(diǎn)擊圖標(biāo),根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障:
頁面提示 |
解決方法 |
提示“認(rèn)證失敗”或“寬帶賬號或密碼錯誤” |
(1)重新賬號密碼:76%的用戶上不了網(wǎng)都是因?yàn)樘顚戝e誤的用戶名密碼導(dǎo)致,請點(diǎn)擊?“常用設(shè)置”?>>“?上網(wǎng)設(shè)置”,重新填寫正確的賬號密碼(注意大小寫)。 (2)克隆MAC地址:點(diǎn)擊“高級設(shè)置”>>?“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”?>>“MAC地址設(shè)置”,選擇WAN口MAC為當(dāng)前管理PC的MAC地址,并保存。 (3)單機(jī)測試寬帶:電腦單機(jī)連接寬帶撥號,確認(rèn)寬帶線路正常。 |
提示“網(wǎng)絡(luò)異?!薄ⅰ胺?wù)器無響應(yīng)”或“正在連接” |
(1)確認(rèn)上網(wǎng)方式設(shè)置正確,如果上網(wǎng)方式不正確,請重新在上網(wǎng)設(shè)置中選擇正確的上網(wǎng)方式。 (2)請去除路由器,將電腦與寬帶線路(或貓)直接連接,在電腦上進(jìn)行寬帶撥號,如果電腦無法拔號成功,請聯(lián)系寬帶服務(wù)商檢查寬帶線路。 (3)關(guān)閉路由器,等待3~5分鐘后再次撥號(可能上一次斷線后服務(wù)商沒有釋放)。 |
提示“WAN口未插線”或“WAN口無網(wǎng)線連接” |
(1)重新連接線路:請將寬帶線連接路由器的WAN口,如入戶線為電話線或光纖,請先連接Modem或光貓,然后使用網(wǎng)線連接到路由器WAN口。 (2)更換網(wǎng)線:確認(rèn)線路連接牢靠,接口沒有松動。嘗試更換一條網(wǎng)線。 |
3、寬帶服務(wù)商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接),登錄路由器的管理界面。
點(diǎn)擊“高級設(shè)置”,選擇“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”>“MAC地址設(shè)置”,點(diǎn)擊“使用當(dāng)前管理PC的MAC地址(MAC地址克?。?,點(diǎn)擊“保存”,觀察路由器是否可以成功獲取到IP地址。
4、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持
如果按上述排查方法操作后,問題仍然無法解決,請登錄路由器管理界面,點(diǎn)擊?“高級設(shè)置”,選擇?“設(shè)備管理”?>?“系統(tǒng)日志”,點(diǎn)擊?“保存所有日志”,將日志保存到電腦桌面,然后將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@fastcom.com.cn尋求支持,或致電400-8830-660尋求技術(shù)支持。 迅捷路由器產(chǎn)品大全>>