一、PDA無法掃描條碼如何處理

PDA手持終端如果出現(xiàn)掃描不了（PDA無法掃描條碼）的情況，可以按照下述順序逐一操作排除可能出現(xiàn)的原因，快速解決問題：

1、識讀掃描功能是否打開

按掃描按鈕，查看是否出現(xiàn)光線，如果不出現(xiàn)，則是掃描功能沒有打開。點擊進(jìn)入手持終端的【設(shè)置】界面，啟動識別掃描功能即可。

2、光線是否太亮

如果在太陽光下，可能會出現(xiàn)陽光直射的情況，這種情況會導(dǎo)致感光器件進(jìn)入飽和區(qū)。只要將條碼處檔上陽光即可。

3、手持終端是否支持附加功能

排除上述兩點后，點擊進(jìn)入【設(shè)置】界面，選中【附加】即可。

4、掃描處是否不平

如果條碼不是在平面，而是在曲面（如杯子）或者在凹凸不平的面上時，手持終端需要配置二維條碼掃描頭才能掃描出來。此時需要使用者確定該產(chǎn)品是否僅支持一維條碼，如果是僅支持一維條碼，一般不能掃描或很難識別，建議手動輸入數(shù)字。

5、條碼是否有透明材料覆蓋

如果有透明材料覆蓋，即使肉眼可以看到，手持終端也是掃描不到的。如果透明材料能移除，直接移除即可；如果不能移除，建議手動輸入數(shù)字。

6、條碼是否不符合規(guī)范

與其他能掃描出的條碼作對比，如果條碼缺少空白區(qū)，條碼和空白處的間隔過于稀疏，過于密集，或者寬度不夠（條碼缺少一部分）都無法成功掃描，建議手動輸入并確認(rèn)是否有缺失。

7、是否誤操作

上述6點排除后仍然掃描不了，可能出現(xiàn)誤操作錯按鍵的情況，需要操作【恢復(fù)出廠設(shè)置】。

8、硬件故障

上述7點原因都排除后仍然無法掃條碼，則是硬件出現(xiàn)故障，需聯(lián)系廠家的售后去維修。

二、PDA手持終端常見故障及解決方法

1、設(shè)備無法開機(jī)，怎么辦？

檢查電池是否安裝正確，電池后蓋是否完全蓋好；

請檢查電池是否有電；

如電池有電，且有正確安裝電池，請做一次冷卻操作（按復(fù)位鍵）；

請對電池充電10分鐘，再嘗試開機(jī)。

2、掃描過程中，掃描頭出光但識別不了條碼，而且掃描時系統(tǒng)很卡，怎么辦？

重新校準(zhǔn)掃描頭，操作方法：在桌面上雙擊“PDA設(shè)置”，開啟掃描頭，掃描頭初始化，初始化成功即可；

請確認(rèn)所掃描的條碼是否完整無破損；

如果掃描頭重新校準(zhǔn)后，并且確認(rèn)條碼無破損，則可重啟設(shè)備。

3、無法連接WIFI網(wǎng)絡(luò)？

首先檢查加密方式是否正確，即檢查手持設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)的加密方式是否一致；

檢查密碼是否正確；

檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常；

重啟設(shè)備或者把網(wǎng)絡(luò)刪除再重新連接（網(wǎng)絡(luò)刪除后在無線配置界面選擇高級，在首選網(wǎng)絡(luò)的列表框中刪除所需要刪除的網(wǎng)絡(luò)，按確定鍵完成操作）。

4、無法連接GPRS網(wǎng)絡(luò)？

檢查當(dāng)?shù)匦盘枏?qiáng)度；

檢查SIM卡是否安裝正確；

檢查SIM卡是否開通上網(wǎng)功能；

接入點是否設(shè)置正確；

檢查SIM卡是否欠費(fèi)或者SIM卡是否損壞（SIM卡裝入手機(jī)進(jìn)行測試是否損壞或者欠費(fèi)）。

5、無線網(wǎng)啟動后自動消失了，怎么辦？

啟用無線后狀態(tài)欄出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，但兩秒后自動消失了，也不要擔(dān)心，在“PDA設(shè)置”里面能夠看到WIFI無線網(wǎng)絡(luò)連接，將其設(shè)置為啟用即可。

6、USB無法連接？

同步模式-查看電腦是否安裝了Microsoft ActiveSync同步軟件；

USB模式-打開控制面板中的USB設(shè)置中模式是否選擇了U盤模式（改為USB模式）。

7、觸屏失靈了怎么辦？

重新校準(zhǔn)屏幕；

方法：在桌面上雙擊“PDA設(shè)置”，進(jìn)入屏幕項后點屏幕校準(zhǔn)，點十字光標(biāo)的中心，跟著光標(biāo)走一圈，成功后光標(biāo)消失，這時按下鍵盤的回車鍵或者點一下屏幕，最后點屏幕右上角的OK（校準(zhǔn)過程中某個點未點準(zhǔn)時，需要重新校準(zhǔn)）。

8、無線網(wǎng)絡(luò)可以刷新SSID但無法配置？

檢查高級選項里的使用WinDows配置無線設(shè)置是否選上。

9、設(shè)備死機(jī)、或者開機(jī)有問題怎么辦？

熱啟動或者冷啟動；

若現(xiàn)象嚴(yán)重，在桌面上雙擊“PDA設(shè)置”，恢復(fù)出廠或返廠更新內(nèi)核。