房產(chǎn)成交最快的十大話術(shù)
1、建立并維持積極的態(tài)度,做銷售這個(gè)行業(yè)最重要的就是積極的態(tài)度了,一個(gè)向上的態(tài)度能讓你在工作中更好的展現(xiàn)自己和自己的產(chǎn)品。
2、了解客戶并滿足他們的要求,只有你了解了客戶心中之所想,才能準(zhǔn)確的從你銷售的房產(chǎn)中找出他們之所需,這樣客戶也就不會(huì)有什么買房猶豫的地方了。
3、建立長(zhǎng)期的客情關(guān)系,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶,和客戶建立了友情之后,自己除了能夠收獲一個(gè)朋友之外,想必你的客戶也愿意把你銷售的房產(chǎn)推銷給別人,這樣就形成了一個(gè)好的連鎖效應(yīng)。
4、認(rèn)真傾聽客戶的表達(dá),不要客戶一來你就說房子如何如何的好,這樣客戶就會(huì)產(chǎn)生一股對(duì)你對(duì)房產(chǎn)的不信任感,在客戶的表述之中你可以適時(shí)的切入表達(dá)你所銷售的房產(chǎn)在什么地方比較適合客戶的需求,這樣潛移默化,客戶也就覺得這套房產(chǎn)很適合他了。
5、見什么人說什么話,客戶買房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來出租,有的關(guān)注房子的交通便利性,有的關(guān)注房子附近的教育資源,不要胡亂表達(dá)一些客戶不感興趣的方便,在交談中一定要看人說話。
6、信任自己信任房子,如果你在銷售中表現(xiàn)出不自信的地方,連自己都不信任自己賣的房子,想必客戶會(huì)毫不猶豫的放棄購買你推銷的房子吧。
7、要對(duì)自己出售的房產(chǎn)了如指掌,這樣你才能在客戶的詢問中自主貼切的回答客戶想要了解的,并且能夠較為委婉的將客戶帶入你想表達(dá)的地方,如果你連自己推銷的房產(chǎn)都不了解,在介紹房子的時(shí)候支支吾吾,客戶也就對(duì)你沒有一個(gè)好的映象了。
8、在和客戶的交流中不要一直只說房子,多談?wù)勆類酆?,這樣雙方在交流中也就不會(huì)顯得過于生硬,客戶也會(huì)對(duì)你有一種信任感。
9、要善于使用數(shù)字,例如房?jī)r(jià)有什么突出的地方,房?jī)r(jià)大小,購房贈(zèng)送的優(yōu)惠等,一般客戶對(duì)于這些數(shù)字都是很敏感的。也會(huì)對(duì)于你的專業(yè)性有很大的信心,也就更愿意咨詢你。
10、預(yù)期客戶的拒絕,客戶不愿意購房時(shí)不要表現(xiàn)出不舒適感,這樣即使買賣不在仁義在,也能表現(xiàn)出你突出的職業(yè)素質(zhì),不用對(duì)其它客戶產(chǎn)生不好的個(gè)人體驗(yàn)。
房地產(chǎn)話術(shù)怎樣才能吸引人
1、贊美是銷售過程中最常用的話術(shù)。多數(shù)置業(yè)顧問都用過,但只有少數(shù)善于觀察客戶、博學(xué)多識(shí)的人贊美客戶能起到相當(dāng)功效,但是切記不要過多的贊美,這樣會(huì)讓人很反感。
2、如果客人無法當(dāng)場(chǎng)拍板,銷售人員不能流露出不耐心。應(yīng)該主動(dòng)送上戶型介紹資料,介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),讓客人帶回家仔細(xì)研究思考,并且送上自己的聯(lián)系方式,表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。
3、介紹房子時(shí),針對(duì)不同的年齡層客戶,提供不一樣的服務(wù),像老家人就介紹高層房空氣質(zhì)量好些,靈活變動(dòng)。
4、不要一開始就一直推銷某一種戶型,這是很讓客戶反感的做法。要認(rèn)真聽取客戶的需求,比如是想要配套設(shè)施好的的,還是復(fù)合的,喜歡安靜的,綜合這些信息,來給出最符合客人要求的戶型。
銷售房子的話術(shù)
1、渲染買點(diǎn)
您想看什么樣的房子?對(duì)于初次接待客戶,銷售要想快速了解客戶對(duì)于房子最關(guān)注的要點(diǎn),可以這樣渲染買點(diǎn)。“什么樣”會(huì)讓客戶第一時(shí)間想到自己最關(guān)注的點(diǎn),從而可以讓銷售快速了解客戶的需求點(diǎn)。并且,銷售不可以詢問客戶想買什么樣的房子,因?yàn)?/span>“買”具有壓迫感,且客戶不會(huì)快速?zèng)Q定。
2、樓盤咨詢
您之前都看過哪些樓盤,覺得怎么樣?。肯蚩蛻魡栠@個(gè)問題的意義就是快速了解客戶之前已經(jīng)看過哪些樓盤,可以讓銷售快速了解自己可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶的購買意向。如果客戶表示之前沒有看過樓盤,那么銷售就要善于引導(dǎo)客戶,告訴客戶好樓盤的標(biāo)準(zhǔn),給客戶留下深刻印象。
3、購買力
您預(yù)算是多少?;您是要一次性付款還是貸款,首付款預(yù)計(jì)能付多少?問這個(gè)問題的意義就是了解客戶的購買力,從而方便對(duì)客戶針對(duì)性地推薦房源,也方便對(duì)客戶做出正確引導(dǎo)。
4、需求點(diǎn)
您看房子時(shí)最看重房子的哪些方面?只有了解客戶的需求點(diǎn)才能給客戶推介更適合客戶的房子,同時(shí)通過這類問題可以幫助銷售更加完善客戶畫像,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
5、話術(shù)快捷回復(fù)
銷售可以將以上話術(shù)以及其他常用的一些話術(shù)、優(yōu)秀的話術(shù)設(shè)置成快捷短語,存儲(chǔ)到快捷回復(fù)助手的知識(shí)庫中,既減少重復(fù)打字,也便于一鍵發(fā)送,并且通過它可以極大地提高工作效率,減少工作量。在不同的對(duì)話情境下,銷售可以快速檢索相應(yīng)的話術(shù)并發(fā)送給客戶進(jìn)行溝通。