衛(wèi)浴十大話(huà)術(shù)有哪些

1、“先生/女生，這樣好不好，如果你今天一定買(mǎi)的話(huà)，我可以考慮給你一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，而且這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是最優(yōu)惠的?！?/p>

2、“先生/女士，是這樣的，因?yàn)榻裉焓枪こ?團(tuán)購(gòu)上報(bào)總部的最后一天，所以必須今天***點(diǎn)之前上報(bào)總部，所以必須今天就要把錢(qián)交上去，所以你可以先交一部分定金?！?/p>

3、“先生/女士，你看這樣好不好，你看我們都談了那么久，我們都已經(jīng)是朋友了，我也很想跟你促成這筆生意，畢竟都快年底了，我也想沖沖銷(xiāo)量，你看這樣行不行，我記得我們上次搞周年慶活動(dòng)的時(shí)候還剩下一兩件非常精美的禮品，這些禮品是專(zhuān)門(mén)贈(zèng)送給購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)到3萬(wàn)元以上VIP客戶(hù)，但我不能肯定，我先幫你跟老板申請(qǐng)一下？”

4、“先生/女士，說(shuō)實(shí)話(huà)我做了這么多年的銷(xiāo)售，第一次送這么多東西，說(shuō)實(shí)話(huà)我覺(jué)得您真的很厲害，但是跟您交流很開(kāi)心，學(xué)到很多東西?！?/p>

5、 “先生/女士，其實(shí)我們這次活動(dòng)已經(jīng)最優(yōu)惠，因?yàn)檫@是我們***活動(dòng)……所以這次買(mǎi)是最合算的，而且錯(cuò)過(guò)了這次機(jī)會(huì)可能未來(lái)一年都不會(huì)有這么優(yōu)惠的活動(dòng)了?！?/p>

6、“先生/女士，這是最后一套了，因?yàn)檫@套是限量版，我們店昨天下午才來(lái)了兩套，賣(mài)的非?；穑?，如果你現(xiàn)在不買(mǎi)，待會(huì)我不一定保證還有?！?/p>

7、“王姐，我覺(jué)得跟您真投緣，您就像我姐一樣，不瞞您說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格是漲價(jià)前我們提的貨，這個(gè)貨買(mǎi)完就要調(diào)價(jià)了，所以我建議您最好早點(diǎn)定，不然到時(shí)漲價(jià)了多不劃算啊……”

8、“先生/女士，現(xiàn)在到**節(jié)日，要安裝的客戶(hù)特別多，所以我建議您提前定，這樣可以早點(diǎn)為您安排師傅，您看*月*日上午您在家嗎？”

9、“這個(gè)好像沒(méi)有了，我去查詢(xún)一下還有沒(méi)有庫(kù)存？”回來(lái)跟你說(shuō)：“小姐，不好意思，我們倉(cāng)庫(kù)里面只有一個(gè)庫(kù)存了，因?yàn)榭斓?.1了，這款非常暢銷(xiāo)，出貨量很大，昨天這個(gè)款式還賣(mài)了兩個(gè)，所以你要的話(huà)要趕快定，否則晚上估計(jì)就沒(méi)貨，等到廠(chǎng)家來(lái)貨起碼得2個(gè)月以后了?！?/p>

10、“先生/女士，你看這樣好不好？如果到時(shí)**節(jié)日確實(shí)比這個(gè)活動(dòng)還便宜，我雙倍差價(jià)補(bǔ)還給您，我可以將這個(gè)寫(xiě)到合同上面去?！?/p>

衛(wèi)浴銷(xiāo)售技巧

1、要掌握產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和賣(mài)點(diǎn)

要成為贏家要先成為專(zhuān)家。作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)(包括要掌握相關(guān)的企業(yè)文化)，挖掘所賣(mài)產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長(zhǎng)比短”(就是“以己之長(zhǎng)，比人之短”，這個(gè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)情況，當(dāng)然要掌握一定說(shuō)話(huà)技巧，絕不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌)，我們只有做到專(zhuān)業(yè)化，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、善于慧眼識(shí)顧客

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”，迅速識(shí)別哪些人今天一定要購(gòu)買(mǎi)商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商的“臥底線(xiàn)人”，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，針對(duì)不同的“顧客”(廣義的，來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)“既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底”的有效銷(xiāo)售。

3、能抓準(zhǔn)顧客的需求

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對(duì)鑰匙”，保證每位顧客都能滿(mǎn)意而歸。

4、善于觸動(dòng)顧客的情感

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客“動(dòng)之以情，曉之以理”。一般來(lái)講，除非是品牌的“擁護(hù)者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種“批判性的懷疑”，這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員“不識(shí)時(shí)宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示“沒(méi)什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。

因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界?！傲祷髦H，正是水到渠成之時(shí)”，這時(shí)候他要是再不買(mǎi)，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買(mǎi)嗎?

5、知道將心比心

事實(shí)上，有些導(dǎo)購(gòu)員在商品的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么?；膺@個(gè)尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話(huà)，那么你的導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，你對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。

6、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白

—個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或表示出，顧客如果買(mǎi)了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對(duì)顧客可以這么說(shuō)：“您一定是想以最合理的成本獲得最完美的衛(wèi)浴裝修效果。用我們藝家就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果?！贝撕?，再根據(jù)顧客需要回答。

7、用對(duì)向顧客提問(wèn)的技巧

向顧客提問(wèn)有很多技巧，提問(wèn)的方式不一樣會(huì)得到不同的效果。如：一個(gè)顧客進(jìn)門(mén)來(lái)買(mǎi)衛(wèi)浴，你當(dāng)面就問(wèn)“您現(xiàn)在房子裝修到哪個(gè)階段了？你想買(mǎi)什么樣的衛(wèi)浴產(chǎn)品？”顧客可能會(huì)認(rèn)為你很不耐煩、不禮貌。但如果我們的導(dǎo)購(gòu)員能面帶微笑的這么問(wèn)：“先生，我想您不會(huì)介意告訴我您房子的面積和大小吧？這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號(hào)，并能為您核算出用量”。這樣，顧客會(huì)認(rèn)為你是想幫他的忙，并且認(rèn)為你是這方面的專(zhuān)家，他將會(huì)相信你。

再有，提問(wèn)時(shí)必須注意：開(kāi)始時(shí)，不要對(duì)顧客提出很多問(wèn)題，既不能表現(xiàn)出你很冷淡，讓顧客感覺(jué)你不想了解更多的情況。也不能表現(xiàn)出對(duì)顧客的私事很感興趣。一個(gè)問(wèn)題最多問(wèn)一次，切記不要追問(wèn)不休。還有，提問(wèn)不要用審問(wèn)式的語(yǔ)氣，要語(yǔ)氣平緩，不正面否定顧客的意見(jiàn)和看法。

衛(wèi)浴怎么銷(xiāo)售

1、銷(xiāo)售員可以在剛開(kāi)始接待時(shí)，積極主動(dòng)給顧客先做店面布局、產(chǎn)品分區(qū)、所關(guān)注單品等的講解，請(qǐng)注意，不是直接推銷(xiāo)產(chǎn)品，而且?guī)椭櫩凸湔箯d、看樣品。

2、通過(guò)主動(dòng)給顧客做店面行走路線(xiàn)、瀏覽區(qū)域、單品展示這三個(gè)方面的講解，讓顧客聽(tīng)了后，自然得到幫助和收獲。

3、對(duì)于那些對(duì)衛(wèi)浴有些認(rèn)識(shí)，但是對(duì)于進(jìn)店的本品牌產(chǎn)品沒(méi)有概念的顧客，他們一般是希望看到銷(xiāo)售員能夠把店面樣品進(jìn)行有效分類(lèi)講解和帶路指引，可以讓他省時(shí)省力，聽(tīng)到他個(gè)人希望選購(gòu)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、性?xún)r(jià)比和服務(wù)水平等等。