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寬帶營銷十大話術有哪些 寬帶銷售技巧和話術

本文章由注冊用戶 知識雜貨鋪 上傳提供 2023-06-02 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權聲明 0
摘要:隨著互聯網的快速發(fā)展,移動、聯通、電信等運營商的寬帶業(yè)務逐漸成熟,寬帶用戶量也不斷攀升。寬帶似乎已經成為了大多數家庭中的必需品了,現在家里要是沒有網絡的話,似乎是一件很不方便的事情。不過也還是有一些家庭因為一些原因,沒有選擇安裝寬帶,作為寬帶銷售就需要掌握一定的技巧為客戶進行推銷了。那么下面就為大家總結了寬帶營銷十大話術,一起來看看吧!

寬帶營銷十大話術有哪些

1、“三句半”營銷

三句半話術主要是從用戶需求出發(fā),通過精煉的話術在較短的時間內完成個人寬帶賣點、促銷優(yōu)惠點等核心促銷信息的推介,從而抓住用戶的購買沖動,形成銷售。通信產品銷售通常遵循七步規(guī)則(歡迎/問候、判斷用戶類型、了解/引導客戶需求、推介終端/套餐/業(yè)務、提供示范/體驗、促成成交、售后),在這個過程中,三句半話術主要運用在推介套餐/業(yè)務、提供示范/體驗過程中。

2、快速五步法銷售

(1)暗示需求:您有寬帶上網需要吧?

(2)提出問題:我特意為您推薦2年不限時高速光纖寬帶。

(3)對比優(yōu)勢:這樣您每天只需8毛錢,就可以使用光纖寬帶。

(4)強調好處:而且寬帶不限時、不捆綁固話、不強辦手機、不收初裝費,兩年內沒有額外的寬帶費用。您想想看這多優(yōu)惠啊,您說是不是?

(5)快速促成:請把您的證件給我,我?guī)湍k了吧!

3、締結銷售的話術

1)這個您不用擔心,到時候我們可以隨時保持溝通。

2)您可以先體驗一下,您說是不是?

3)而且看得出來您還是很感興趣的,您說是不是?


4、借力打力法

對于用戶提出XX寬帶不好,可以說:我知道你的想法,好多人以前也這么認為,現在是光纖寬帶了,如果您使用后,您會覺得物有所值的,上網速率、服務維修都挺好的。您不妨試一試?!?/p>

5直接戳穿法

對于針對用戶提出考慮考慮再辦理移動寬帶,可以說:一般這么說的人都是不想辦的,你肯定不會這么想的,是吧,那就辦了吧。

6忽視法

對于用戶提出的不易實現的要求,如用戶提出要求辦理100M移動寬帶,可以說:您真幽默,我也想辦理100M寬帶呢,但是網上哪有100M的應用啊,超清電影(藍光電影,就是可以看到臉上雀斑和汗毛孔的)也不過2M帶寬就夠了,您花100M的錢,只能用2M的寬帶,冤不冤???

7補償法

如針對用戶提出的不能正常使用的問題,可以說:明白您的意思,這種擔心沒有必要,以后在用的過程中有什么問題,我會幫您解決的。

8、轉移法

針對用戶提出的某種顧慮,可以說:這種情況一般不會發(fā)生的,您說是不是。

9、分解法

針對用戶提出的費用問題,可將年費拆分至月、天進行比較,可以說:2年寬帶費用劃到每個月才20多塊錢,也就一包煙的錢(如為女性用戶,則可將煙換為同等價格的女士用品、食物、家庭用品等),移動光纖寬帶既好用又不貴!

10、如客戶表示寬帶速度較慢

據測試,打開一個網頁,所謂的“高速”寬帶約耗時0.1秒,而實用的移動光纖寬帶耗時0.4秒,為了快這0.3秒,你卻需要多支付N倍的費用,所謂的“高速”寬帶,高而不值。

寬帶銷售技巧和話術

1、首先要了解客戶的需求,針對客戶的需求進行推銷。可以從寬帶的速度、價格、服務等方面入手,給客戶提供更加詳細的信息和解答疑惑。

2、另外,可以采用溫和的語氣,讓客戶感受到自己的需求被尊重和關注,同時也要注意語速和表達的清晰度,以便客戶更好地理解。

3、最后,可以采用附加值的方式,給客戶提供更多的優(yōu)惠和福利,來增加客戶對寬帶的信任和滿意度。

如何推銷寬帶業(yè)務

1、做好網絡宣傳

宣傳寬帶的優(yōu)勢,利用社交媒體及搜索引擎等營銷手段,為寬帶業(yè)務提供更多的曝光率。

2、提供優(yōu)惠政策

提供一些優(yōu)惠政策,如低價套餐、優(yōu)惠活動等,提高客戶的購買欲望。

3、建立經銷商網絡

建立寬帶業(yè)務經銷商網絡,派出專業(yè)銷售人員,提供現場服務,增強客戶體驗。

4、推出新技術

不斷開發(fā)新技術,拓展寬帶業(yè)務的覆蓋范圍,提升寬帶的市場競爭力。

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