職場兵法十大話術(shù)大全

1、不要說“大概、抽空”

如果和一個重要的生意伙伴通話時，你對他說；“我這周末抽空再和你談一次吧，大概上午10點左右。”這肯定是一個非常糟糕的約定，必定會給人留下不守時、輕浮的印象，合作就不用說了，這樣的話術(shù)展現(xiàn)的是你工作態(tài)度的不可靠。因此，在和別人是約治談時間時，量好這樣說：“這周六上年10點整，我會要給您打個電適，答復(fù)我的決定?！?/span>

2、不要再說“我認(rèn)為、我覺得”

公司開會的時候，大家都會就各種問題進(jìn)行討論和建議，你可能會很隨意地說出：“其實這個問題，我覺得……在自己看來，這是在積極發(fā)表自己的意見和想法，表達(dá)己的誠意，但在別人，基至上司眼里，會覺得你主觀意愿太強，做事可能會比較自我。在這種場合下，量好這樣說：“針對這個問題，我們可以……?！北M量以”我們”為主語。

3、不要說“僅僅、自己”

在一次技術(shù)會議上你提出了一條建議，說：“這僅僅是我自己的一個建議?！边@樣說是絕對不可以的。首先，你的想法、功勞、包括你自己的價值都會大大貶值；其次，如果提出的理議本來利于團隊合作，會讓同事覺得你的建議比較隨意，沒有多大價值。遇到這種情況，最好這樣說：“這就是我的建議?！闭Z言肯定直接。

4、不要說“錯”，而要說“不對”

你和同事一起跟進(jìn)一個項目，由于同事疏忽，數(shù)據(jù)出了批漏，他正在給客戶道歉。于是你為了迎合客戶，指責(zé)自己的同事說，“這么重要的數(shù)據(jù)你也弄錯了，你必須承擔(dān)責(zé)任?！币粊?，這樣做并不會獲得實質(zhì)性的緩和，只會讓客戶更厭煩，甚至惡化問題，使問題變得更棘手，二來，會使同事問關(guān)系惡化，不利于后讀工作繼續(xù)開展。

5、不要說“務(wù)必……”，而要說“請您……”

如果你是一個項目的負(fù)責(zé)人，接手了一個新項目。本來大家壓力已經(jīng)很大了，你又對大家說：“你們務(wù)必明天把方案做出來?！边@樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使大家產(chǎn)生逆反心理。如果反過來，誰會拒絕一個友好而禮貌的請求呢？像這樣：“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。

6、不要說“但是”，而要說“而且”

如果一個同事向你述了自己的觀點，你表示贊同，你說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你想表達(dá)誠思的贊問，高度的認(rèn)可，但是這樣一說，對別人的認(rèn)可度就大大降低了，別人的接受度也隨之降低。如果表達(dá)完贊賞后，想要說一點建議，你可以說出一個具體的希望來委婉表達(dá)，比如：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改助一下的話，也許會更好……”學(xué)會先贊間別人，然后再提出自己的建議。

7、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報項目的進(jìn)展情況，你跟老板講道：“我必須得首先熱悉一下這項工作?！边@樣的話可能會讓老板覺得你不僅做事兒慢，辦事效率不行，還會覺得你無能。即使做了，潛意識里也不會覺得你是完成了一件事。因為這樣的講話方式會給人一種消極的態(tài)度，而絕不是樂觀。所以，建議最好這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了?！?/span>

8、不要說“本來……”

你和同事一起完成某個項目，但中途出現(xiàn)了一些問題，你卻說；“我本來覺得應(yīng)該這樣做……，但你堅持……”這樣一句話，并沒有突出你的立場，反而會讓別人覺得你馬后炮，沒有立場。如果和同事共事時有不同立場本來就是很正常的事，大可直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點，“針對這個問題，我有不同的觀點?！弊鋈俗鍪略搰?yán)謹(jǐn)?shù)臅r候就別委婉，否則只會讓別人覺得你沒有源則。

9、不要說“我只是……”

領(lǐng)導(dǎo)找你談話，而且對你的方案某些地方持不同意見，而你這樣回答，我只是先這樣，稍后還有很多要改進(jìn)的……這樣不僅會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你做事不夠謹(jǐn)慎，考慮不夠周全，還會讓他們覺得你做事找借口，沒有一個完善的計劃。你不妨這樣回答；“您說得確實有道理，我會把您的意見作為今后工作改進(jìn)的參考”。

10、不要說“我暫時……”

在一次部門工作匯報上，到你做工作匯報的時候，相比于其他同事來說，你的匯報內(nèi)容準(zhǔn)備得并沒有那么充分，比較簡單。你開場就說：“我準(zhǔn)備得比較簡單，我暫時準(zhǔn)備了這些部分……”這種說法給別人的印象就是，你做事沒有計劃，做事沒有經(jīng)驗，沒有打算。你不妨這樣說：“我計劃這樣做………”直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的計劃，不要給人一種不穩(wěn)定、不可意的感覺。

職場話術(shù)技巧

1、不要隨便吐槽別人。

職場成功的第一秘訣，就是不要隨便吐槽別人。否則很容易被當(dāng)事人聽到，然后就跟對方結(jié)下梁子了。哪怕對方是有不妥之處，但是只要無傷大雅，其實都沒關(guān)系。

2、說話對象是誰

想要取得職場成功，除了能力要強，還要懂一定的為人處世規(guī)則。最基本的一點，就是要搞清楚說話的對象，是誰。根據(jù)對象不同，我們采取的說話分寸、口氣，都要有所不同。當(dāng)然了，這不是讓我們兩面三刀，而是讓我們不要得罪人。

3、帶上解決方案

跟領(lǐng)導(dǎo)討論問題的時候，最好帶上解決方案去。實在拿不準(zhǔn)主意的時候，也可以帶上兩三個選項，讓領(lǐng)導(dǎo)選一個。這樣的做法，從本質(zhì)上，是給領(lǐng)導(dǎo)省時省心，從而讓他產(chǎn)生好感，我們就更容易升職加薪了。

4、不要總給人家挑毛病

別人做了一份工作，沒有功勞也有苦勞，所以我們沒必要，主動去挑刺。當(dāng)然了，如果是我們的下屬、合作對象，那為了推進(jìn)工作，還是要直言的。只是，盡量就事論事，不要搞人身攻擊那一套。很得罪人的。

5、不要隨便吵架

不要跟客戶吵架，不要跟領(lǐng)導(dǎo)吵架，不要跟同事吵架。但是，忍無可忍的時候，就無需再忍。

6、有分寸地還擊

如果你被領(lǐng)導(dǎo)、同事欺負(fù)了，那在第一次的時候，你就要還擊。這是立規(guī)矩的過程。你規(guī)矩立好了，所有人都知道你不是善茬，就不好欺負(fù)你了。當(dāng)然了，后續(xù)你要當(dāng)心，他們可能懷恨在心。你需要把工作證據(jù)都留存好。

7、答應(yīng)別人的事情，要主動回應(yīng)

如果你跟客戶說好了，那你要主動跟進(jìn)這件事，跟客戶說下，大概什么時間給他回復(fù)。要不然，客戶會一直心懸在那里，很不舒服。

8、說話之前，先考慮對方的利益

我們在職場上說話，要時刻考慮聽話人的利益是什么。比如有些領(lǐng)導(dǎo)在上面鼓動員工，但是一毛不拔，在員工聽來就是放屁。

9、控制好情緒

學(xué)會控制好情緒，做一個冷血的理性人。你越理性，就越不會被工作里的煩心事，折騰地死去活來。

10、跟同事說話，不要命令口氣盡量客氣一些，大家都要一起共事的。

11、委婉拒絕別人

學(xué)會拒絕別人。包括同事的不合理要求，領(lǐng)導(dǎo)過多的工作任務(wù)，等等。

12、不要隨便答應(yīng)別人

學(xué)會推諉的藝術(shù)。就好比人與人之間，總要有白色謊言一樣。你也需要推諉的藝術(shù)，來緩和你跟一些人之間的關(guān)系。

13、學(xué)會承受壓力

不要因為有壓力，就被迫答應(yīng)別人的請求。你需要放下太多面子，優(yōu)先考慮自己的感受。你不愿意的事情，別人就是不能強迫你。

14、掌握一點彩虹屁話術(shù)

不需要精通。但是可以掌握幾條話術(shù)，比如拒絕加班，拒絕借錢。平時在網(wǎng)上看到話術(shù)的時候，就記下來，慢慢的你就會說話了。

職場溝通暖心話術(shù)

1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用問題或麻煩這一類的字眼；要讓上司覺得事情并非無法解決，而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、真誠的贊美別人

在職場上，誰都會更喜歡與那些會說話，能欣賞自己的人聊天。所以，在復(fù)雜的人際交往中，我們一定要學(xué)會贊美對方。但是，也要注意適度，稱贊多了有時不僅僅顯得虛假，更是會讓彼此感到尷尬。首先，一定要走心，要讓他們知道你的贊美是真實的、不虛假的。因為，每個人都希望聽到別人發(fā)自內(nèi)心的贊美，敷衍的應(yīng)付只會讓別人厭煩。其次，贊美小細(xì)節(jié)。在職場中贊美別人，最好是通過細(xì)節(jié)來贊美。比如你要夸贊一個人很厲害，你可以說：“這么短的時間內(nèi)，你能完成這個項目，真是太有效率，你太厲害了”。這樣說，有理有據(jù)，別人也會當(dāng)真，會感到很高興。

3、講話注重態(tài)度

一個人學(xué)會說話時必須同時學(xué)會聽話，這兩個結(jié)合起來才叫會說話。會說話要先具備沒有偏頗的思想和耐心的態(tài)度。說話是為了交流，不是一個人的事情，別人問多少事，或表達(dá)思想時我們都要有耐心，而且不會覺得對方幼稚或無知。別人用簡單方式問，我用簡單方式答；別人用復(fù)雜方式問，我用復(fù)雜方式答。說話是為了表達(dá)我們內(nèi)心的思想，而不是要找出別人的缺點，所以說話不要帶出別人的缺點，這就好像去捅別人的眼睛，不會有什么好的效果。