房產(chǎn)中介洗腦十大話術(shù)
1、當(dāng)你錢攢夠了的時候,房價是不是今天的價呢,所以你攢錢的速度肯定比不上房價上張的速度。
2、弱者等待機會,強者把握機會。
3、合理的投資可使夫妻奮斗減少十年
4、單位房和商品房就像國產(chǎn)貨和進(jìn)口貨一樣,能用不經(jīng)用,能看不經(jīng)看,能住不經(jīng)住。
5、社區(qū)規(guī)模的大小,決定房子升值空間的大小。
6、什么都可以遷就,買房千萬別遷就,因為這不光是你一個人的事,還關(guān)系到你一輩子和下一代。
7、與其把錢放到銀行去零存整取,不如用買房的方式來零存整取。
8、聰明人創(chuàng)造機會,成功者把握機會,買房子也一樣,看好了就定下來就是抓住機會。
9、貨比三家不吃虧,看好的東西錯過了就要吃大虧。
10、晚買不如早買,早買不如現(xiàn)在買。
房產(chǎn)中介銷售技巧
1、調(diào)整心態(tài)
作為新人剛開始做房產(chǎn)中介這一行,最初都是抱著激情和理想的,但是慢慢接觸被打擊后,有時會喪失信心,特別是在打了很多通電話,都沒有一個客戶愿意了解。正因如此新人在打電話前,就要先調(diào)整心態(tài),不能讓客戶聽到一個疲憊、沒有感情的聲音,這樣會讓客戶更不想接續(xù)接聽電話
2、準(zhǔn)備好話術(shù)
每個新人給客戶打電話,都會有一份話術(shù),話術(shù)上面寫的很全,面對客戶有可能提問的問題也都有話術(shù)。但是這些還不夠,新人通過一段時間打電話跟客戶接觸,已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗,還需要把自己遇到的問題,總結(jié)好話術(shù),以便在出現(xiàn)這樣的問題,因為沒有回答完善,或者回答的不好,而令客戶掛斷電話不想過多了解。
3、了解房產(chǎn)資訊和走勢
遇見了解行業(yè)詳情,也愿意在電話中多溝通的客戶,可以為他分析一些樓盤的走勢與發(fā)展,以及最新行業(yè)資訊引起客戶的興趣,同時也能展現(xiàn)自己的專業(yè)。
4、熟記房源信息
打電話前一定要熟記店內(nèi)的房源信息,對有意向客戶咨詢時,能夠快速的為客戶匹配到合適的房源,或者利用像房在線這樣的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)來輸入條件自動匹配,房源匹配精準(zhǔn)了,客戶就很有可能受邀來看房,這樣一來新人就可以準(zhǔn)備下一步的帶看工作。
房產(chǎn)中介溝通技巧
1、用積極有活力的語氣
客戶接聽電話一定不希望聽到的是一個死板,沒有活力的語氣,這樣會讓本身客戶對銷售的反感又增加了幾分。俗話說,伸手不打笑臉人,新人給客戶打電話時,抱著微笑,有激情的語調(diào)跟客戶講電話,起碼不會讓客戶快速掛斷電話,大部分客戶會愿意傾聽這樣的銷售電話。
2、通過房源賣點吸引客戶
不能耽誤客戶太多的時間,不然房源賣點就沒時間介紹給客戶,所以經(jīng)紀(jì)人要把房源信息最有力的賣點先拋出,如果剛好是客戶感興趣的,可以在舉出兩個賣點,如果客戶還想了解更多,這時候新人就需要賣個關(guān)子,可以以怕打擾客戶時間為由,或者以發(fā)送具體詳情為由,添加客戶的微信,從而進(jìn)一步的跟進(jìn)客戶。
3、明確客戶的利益
客戶通常都不會浪費自己的時間,來聽新人寒暄問候的話語,所以我們可以用專業(yè)的房產(chǎn)分析和走勢,以及專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,還有明確客戶的利益來吸引客戶,讓客戶能夠愿意花更多的時間去了解。
4、讓客戶多說,掌握真正需求
客戶接聽電話,大部分會聽經(jīng)紀(jì)人講,所以客戶會說的很少,但是買房子是客戶的大事,所以新人再跟客戶介紹完有力賣點時,不要再一直介紹,應(yīng)該引導(dǎo)客戶多說一些看法,從中掌握客戶的真正需求,站在客戶的角度去提問一些問題,讓客戶去講。
5、添加客戶的微信
現(xiàn)在微信已經(jīng)是客戶的主流交通工具,添加客戶的聯(lián)系方式,就可以更好的跟客戶建立信任,介紹房源。但是新人總是疑問加了客戶,客戶就不說話了,這是經(jīng)紀(jì)人的開場白不對,跟客戶打招呼的方式,可以風(fēng)趣,可以拋磚引玉,但是不要帶有銷售性質(zhì)明顯的接觸客戶,這樣會使得客戶反感,不想回復(fù)。