踢單十大話術(shù)
1、了解客戶的企業(yè)情況(是否做連鎖、企業(yè)目前經(jīng)營產(chǎn)品等),挖掘客戶需求,放大問題產(chǎn)生的不良后果。
2、塑造價值(平臺的價值;課程的價值)。
3、借力!約客戶到公司進行當(dāng)面交流溝通!通過客戶的親朋好友、或者客戶的上下級力量成交!
4、想客戶所想,急客戶所急,站在客戶的角度,幫助客戶做一些事情,讓客戶感受到你的服務(wù)(查好行程、車費、酒店等,也可以以個人名義贈送客戶一些額外的增值服務(wù),如書籍、工具表單)。
5、給客戶朋友圈評論/采取晚上定時信息逼單。
6、發(fā)送課程現(xiàn)場照片(酒店、定位、學(xué)習(xí)現(xiàn)場火爆圖等),反復(fù)要求,客戶拒絕一次沒關(guān)系,關(guān)鍵是要多要求。
7、客戶猶豫不決的時候,幫客戶做決策,引導(dǎo)課程,同時給客戶保證承諾(如:女士,這次連鎖專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)是做好連鎖的入門課也是必修課,是您當(dāng)下最需要的,如果您學(xué)習(xí)完感覺不落地,您的學(xué)習(xí)費用、食宿費用、車票,由我全部承擔(dān)。您放心過來就可以了,我這邊全力去做好咱的學(xué)習(xí)服務(wù))。
8、假設(shè)成交法(如果我您解決價格/時間的問題您肯定會過來,對吧?。?/span>
9、利用別人的報名表或者款項來逼單,借用第三方名義/增值服務(wù)名額。
10、打款一直不來,說遺留席位到期了,再不來就要重新報名交款。
銷售踢單話術(shù)技巧
1、不確定促成法
招生人員可以故意說出一些沒有把握的情況,讓學(xué)生和家長去擔(dān)心,并最終下定入學(xué)決心。這樣的說法會讓學(xué)生和家長產(chǎn)生入學(xué)危機感,越是人多越是想去,這是中國人的消費特點和習(xí)慣。
2、典型故事促成法
在促成之前,先講個故事,在故事結(jié)尾時,巧妙進行促成。如果遇到總是猶豫不決的家長時,就為他講一個故事。
3、對比促成法
就是把兩個不同時間、不同前提條件下的入學(xué)方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對其更加有利的條件進行促成。
4、直接促成法
直接要求對方交報名費或交全學(xué)費。
5、假設(shè)促成法
我們咨詢的時候這種促成方法一般用得比較多,就是事先假設(shè)對方已經(jīng)同意報名,一切問題都已解決,然后直接詢問報名后的相關(guān)細(xì)節(jié)問題。
6、二選一促成法
提供兩種可以選擇的答案給學(xué)生和家長選擇,但無論哪種選擇結(jié)果都是同意報名了。
7、危機促成法
通過講述一個與學(xué)生或家長密切相關(guān)的事情,并闡明事情的發(fā)生對學(xué)生和家長及同類人造成的不良影響,從而讓學(xué)生和家長產(chǎn)生危機感,并最終下定決心報名。
8、以退為進促成法
在與學(xué)生和家長談判時,先對其要求做一小步退讓,同時將其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整,并立即進行促成。
9、替對方拿主意促成法
針對某些猶豫不決的學(xué)生和家長,招生人員應(yīng)該立即找出學(xué)生和家長對學(xué)校最關(guān)注的地方,然后自作主張為學(xué)生和家長推薦一種能夠滿足其需求的專業(yè)。
10、最后期限促成法
明確告訴學(xué)生和家長優(yōu)惠期限還有多久,在優(yōu)惠期內(nèi)學(xué)生和家長能夠享受的利益是什么;同時提醒學(xué)生和家長,優(yōu)惠期結(jié)束后,學(xué)生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。
踢單話術(shù)經(jīng)典語錄
1、您是現(xiàn)金還是刷卡?
2、確定要是吧!順便問一下,您需要開發(fā)票嗎?
3、您真是太有眼光了。來在這里簽字確認(rèn)一下。
4、先生,了解了這么多,有信心了吧?來,這是合同,我們今天就訂下來好吧?
5、我?guī)湍旬a(chǎn)品打開,教您回去的使用方法,好吧?
6、早用早受益,今天用完,明天早上感覺就不一樣了。
7、我?guī)湍ㄒ惶祝F(xiàn)在給您開小票。
8、相信我,試試看,心動不行動,行動就有快樂。
9、您是辦全套呢還是一組呢?
10、假設(shè)您現(xiàn)在就用,立刻就可以幫您節(jié)省20%的成本,來,這是訂單,我?guī)湍湄洝?/span>