如果是未付款訂單，只需要點(diǎn)擊訂單，然后選擇不想購(gòu)買的理由，取消此訂單即可，但是購(gòu)買記錄不會(huì)被刪除。

如果是已付款訂單，需要點(diǎn)擊“退貨/退款”，選擇退貨或退款理由并聯(lián)系商家，與商家進(jìn)行協(xié)商，取消后的訂單同樣不會(huì)刪除購(gòu)買記錄。

我們可以通過(guò)淘寶中找到購(gòu)買的買菜訂單來(lái)完成申請(qǐng)淘菜菜退貨退款的操作。具體操作步驟如下：

1、在淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊我的淘寶選項(xiàng)。

2、在我的淘寶界面，點(diǎn)擊我的訂單右側(cè)的全部選項(xiàng)。

3、在全部訂單界面，找到淘菜菜訂單，打開訂單。

4、在訂單界面找到要申請(qǐng)的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。淘菜菜訂單是沒(méi)有統(tǒng)一退款選項(xiàng)的，需要每一件商品單獨(dú)的申請(qǐng)退款。

5、在售后退款界面，選擇退款的原因，接著單擊確認(rèn)并提交。

6、點(diǎn)擊確定，這樣就申請(qǐng)退款成功，等待商家處理就可以。

注意事項(xiàng)：

1、商品在運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)法申請(qǐng)退款，可以在商品到達(dá)自提點(diǎn)后再申請(qǐng)退款。

2、商品超過(guò)售后時(shí)間同樣無(wú)法申請(qǐng)退款。

二、淘菜菜退貨規(guī)則

1、淘菜菜七天無(wú)理由退貨規(guī)則。規(guī)則中明確指出，如果消費(fèi)者購(gòu)買的是鮮活易腐類商品或者人體用藥、交付的報(bào)紙、期刊等，是不支持七天無(wú)理由退貨的。但是如果消費(fèi)者買的是服飾、鞋帽、箱包、玩具等是支持七天無(wú)理由退貨的。

2、淘菜菜壞單包退服務(wù)規(guī)范。該包退服務(wù)規(guī)范主要是指的是消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買的生鮮商品，如果在訂單簽售后，商品存在損傷、變質(zhì)、腐壞等問(wèn)題，消費(fèi)者可以申請(qǐng)售后服務(wù)，并提供有效的證據(jù)交給平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，審核成功后會(huì)直接退款。

3、淘菜菜閃電退款服務(wù)規(guī)范。該規(guī)則明確指出，如果買家下單后付款15分鐘內(nèi)發(fā)起退款（21點(diǎn)-22點(diǎn)付款的訂單除外），淘菜菜平臺(tái)將立即退款給買家。

淘寶買菜

阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司

• 發(fā)源地：杭州市

淘寶買菜，是阿里社區(qū)電商對(duì)外的統(tǒng)一品牌。淘寶買菜主要提供的產(chǎn)品有蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮、休閑食品、日常百貨等，滿足家庭日常所需，22點(diǎn)之前下單，次日在淘寶買菜自提點(diǎn)提貨。淘寶買菜依托百萬(wàn)小店，構(gòu)建社區(qū)“一刻鐘便民惠民智慧社區(qū)生活圈”；還協(xié)同菜鳥驛站、餓了么等業(yè)務(wù)，為小店提供“一店多能”的柔性定制。2021年9月14日，阿里社區(qū)電商官宣已整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”，統(tǒng)一升級(jí)為新品牌“淘菜菜”。2023年5月，淘菜菜官方微信公眾號(hào)“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜與淘... 更多>