地產(chǎn)電銷十大話術(shù)
1、您好,我是XX地產(chǎn)的,我姓X,叫XX,以后由我來給您專職找房子,您對房子要是有什么要求或有什么意見你可以直接告訴我,這樣更方便我讓我?guī)湍阏业竭m合你的房子。
2、XX先生,你知道這套房子不可能只有我一個人在賣,也不可能只有我們一家公司在賣,你對這套房子感覺如何,你可以告訴我,要是你不喜歡,你可以和我說說為什么你不喜歡,這樣我下一次可以更準確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益。
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,坦州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一兩套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是賣不出去根本就沒用,所以我會努力的幫你把握這個房子的。
4、房東現(xiàn)在他想賣這個價,當然我們花這么多錢買房子,不可能一分錢都不講價,那叫我買,我也不會去買,價格一定可以談,不過能談多少我不知道,因為房子不是我的,我只能盡力去幫你談,不管能談下多少我都會及時和你聯(lián)系的,你心中大概的價位是多少,我心里有個底,也好幫你去談。
5、對,買一套房子是大事,不能不考慮就下定了,XX先生,對這套房子你最終只有兩個答案,要么買,要么不買,所以你可以先回去考慮一下這個問題,要不然你要是考慮了好久定下來要買,可是這時候房子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒辦法幫你爭取來,你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握機會,我這邊再幫你去把握,讓我們共同去努力去爭取、當然你要是不滿意你也告訴我,我也好給房東回個話、以我多年的工作經(jīng)驗,談這么多的價格是不可能的,但是不管你出多少價格我都會盡我的努力去談一下,不管能不能談下來我都會給你回話,對于我們,我們是服務(wù)行業(yè),我們很希望我們的服務(wù)對你有所幫助,如果這個價格是不確定的價格你就告訴我確定的價格,如果這是你確定的價格你告訴我你最高能花多少錢去買這套房子,因為你也知道,我是為你服務(wù)的,如果你沒有告訴我你真正的意圖,我就沒辦法幫你工作了。
6、XX先生,我知道你也有很多顧慮,但是有什么想法你可以告訴我,這樣說不定我能以我的專業(yè)為你提供一個很好的解決方案,你看你方便和我說說你的難處嗎?
7、沒關(guān)系,房子適合的才是最好的,就好像一個人要買80萬的房子他不會去看20萬的房子,買20萬不會去看80萬的房子一樣,雖然那房子很好,但是不適合于他,你不喜歡這套房子一定有你的理由,你不防告訴我,這樣也好讓我在下一次為你找房子的時候更準確一點,這樣不會出現(xiàn)麻木的看房,這樣為你,也為我節(jié)省了好多時間,對嗎?
8、行,我一定會去幫你爭取到這套房子,我不能給你保證我能幫你談成什么價格,因為你也知道這房子不是我的,價格不是我來定的,但是我一定會去努力,只要我能幫你談下來的價格我一定會幫你談掉,因為對于賣方,他多拿一張和少拿一張是沒有什么太大的區(qū)別,但是對于買方,多拿出一張,自己的經(jīng)濟壓力就大一點,而對于我們,房子拿一大堆,沒賣出去跟本就沒有用,所以我會為你爭取每一分錢,每一寸利益,不要說是一千二千,哪怕是一百二百我都會幫你去爭取,所以你可以告訴我我才能更好的把握好這套房子,我不會把你給我的價格和房東說,我會用我的專業(yè)技巧,如果能談到比你出的價格低我就一定不會讓你多花一分錢的。
9、XX先生,你好,我和房東談了,可是房東告訴我他這套房子這個面積,這個樓層,這種裝修,這樣物業(yè),在這個地段比市場價低好多,他不可能再低了,真的是對不起,是我不夠優(yōu)秀,不過沒關(guān)系我會請我的主任和我的經(jīng)理幫忙再去幫你爭取,我主任我經(jīng)理比我優(yōu)秀,他們有沒有談下來我都會給你回話的,你這邊確切多少價格你和我說一定,這樣我心里有底更知道怎么去把握。
如何與客戶更好的溝通
1、贊美顧客
人都是喜歡被別人贊美的,被贊美以后,客戶心情肯定是非常愉快的,這樣有利于我們引導客戶,進一步溝通。
2、停頓
語速要放慢,每說完一句話,給客戶留有喘息的機會,一氣兒說完,效果是非常差的,因為客戶根本就記不住我們在說什么。
3、認真聆聽
如果我們在給客戶講解時,被客戶打斷,說明客戶對我們的`話題很感興趣,這個時候,我們不能搶話題,要認真聆聽,了解客戶的真實想法,為我們后續(xù)的成交打下基礎(chǔ)。
4、重復對方說的話
適當?shù)闹貜涂蛻舻囊恍┖苤匾脑?,很容易與客戶產(chǎn)生共鳴,另一方面可以確保重要信息的準確,真實性。
5、重復他的名字
被重視的感覺,是每個客戶都想要的,而且還要重復恰當,一般對女士最好都喊“X姐”,年長些的喊“X阿姨”,男士喊“X哥”,年長些的喊“X叔”,以接近與客戶的距離。
6、將心比心
客戶的信賴,是靠大家的真誠換來的,所以,與客戶將心比心,真誠相待,多站在客戶的角度去替他考慮問題,客戶就會信任你,就會愿意與你打交道,最終他愿意到你店買房或賣房,以達到我們最終的銷售結(jié)果。