一、外貿(mào)公司一般怎么找客戶
對于外貿(mào)公司來說,要想發(fā)展好,客戶是關(guān)鍵,外貿(mào)公司找客戶的方法渠道有很多,常見的主要有:
1、利用社交媒體平臺
社交媒體平臺如LinkedIn、Facebook、Twitter等,是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的重要渠道。我們可以通過加入相關(guān)行業(yè)群組、發(fā)布有價值的內(nèi)容、參與討論等方式,吸引潛在客戶的注意力。
2、優(yōu)化谷歌搜索排名
要讓潛在客戶更容易找到我們的網(wǎng)站,我們需要關(guān)注谷歌SEO,提升網(wǎng)站在谷歌搜索結(jié)果中的排名。此外,GPB外鏈?zhǔn)歉哔|(zhì)量的獨(dú)立站外鏈,能有效地提升Google搜索引擎的自然排名。同時,為解決外貿(mào)網(wǎng)站在谷歌不收錄或收錄慢的問題,我們還需關(guān)注GPC爬蟲池。
3、加強(qiáng)外鏈建設(shè)
外鏈?zhǔn)翘嵘W(wǎng)站權(quán)重的關(guān)鍵。為了讓網(wǎng)站在谷歌搜索中有更好的排名,我們需要關(guān)注谷歌外鏈代發(fā)平臺,google外鏈購買資源的10個網(wǎng)站,以提高網(wǎng)站的外鏈質(zhì)量。還可以使用谷歌快排軟件,谷歌快排軟件可以幫助我們提升網(wǎng)站在谷歌搜索結(jié)果中的排名。另外,還能借助GLB外推進(jìn)行站外推廣:站外推廣是吸引潛在客戶的有效途徑。GLB外推可以幫助外貿(mào)網(wǎng)站快速提升知名度,不受行業(yè)限制,深受業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可。
4、建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫
在與潛在客戶接觸的過程中,我們需要整理和收集客戶信息,建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫。這樣,在后續(xù)的溝通和跟進(jìn)過程中,我們可以更加針對性地滿足客戶需求,提高成交率。
5、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
要想在外貿(mào)行業(yè)中取得成功,我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有讓客戶滿意,才能贏得他們的信任和支持,從而建立長期的合作關(guān)系,并能為我們轉(zhuǎn)介客戶。
二、外貿(mào)集團(tuán)客戶有哪些類型
外貿(mào)集團(tuán)的客戶是根本,外貿(mào)公司對客戶進(jìn)行多個維度的分類有助于實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理。外貿(mào)公司的客戶類型有很多,可以按照以下幾種方法進(jìn)行分類:
1、按客戶貢獻(xiàn)利潤情況分
(1)A類客戶,占客戶總數(shù)的5%~15%左右,其創(chuàng)造的利潤卻占企業(yè)全部利潤的60%~80%左右。
(2)B類客戶,占20%~30%左右,其創(chuàng)造的利潤大致為總利潤的20%~30%左右。
(3)C類客戶,占60%~80%左右,而其創(chuàng)造的利潤只占 5%~15%左右。
2、按照地理區(qū)域劃分
(1)北美客戶:指美國、加拿大、格陵蘭等國家的客戶。
(2)南美客戶:指巴西、哥倫比亞、委內(nèi)瑞拉、阿根廷等國家的客戶。
(3)東歐客戶:指俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、立陶宛、塞爾維亞等國家的客戶。
(4)西歐客戶:指歐洲西部英國、愛爾蘭、荷蘭、比利時、盧森堡、法國等國家的客戶。
(5)南亞客戶:指印度、巴基斯坦、尼泊爾、斯里蘭卡、馬爾代夫等國家客戶。
(6)東南亞客戶:指緬甸、泰國、柬埔寨、老撾、越南、菲律賓、馬來西亞、新加坡等國家和地區(qū)的客戶。
(7)中東客戶:指西亞和北非等國家和地區(qū)的客戶,如沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克、埃及、利比亞、突尼斯等。
(8)非洲客戶:指南非、烏干達(dá)、坦桑尼亞、尼日利亞等國家客戶。
3、按產(chǎn)品線或產(chǎn)品應(yīng)用分
這也是很多公司習(xí)慣的一種劃分方法。比如一個母嬰用品公司,首先就會把客戶分為女性和嬰兒,這對應(yīng)的產(chǎn)品線是完全不同的。再細(xì)分一下,又會按照產(chǎn)品的用途進(jìn)行分類。
4、按照客戶詢盤來源分
(1)展會客戶:包括參展上主動收集的客戶,以及展會帶回來的名片聯(lián)系后有反饋的客戶。
(2)B2B平臺客戶:入駐一些B2B平臺后,從平臺上開發(fā)詢盤的客戶。
(3)社交媒體客戶:通過領(lǐng)英、facebook等社交媒體平臺開發(fā)的客戶。
(4)郵件開發(fā)客戶:通過查詢黃頁等手段,用郵件營銷方式主動開發(fā)聯(lián)系有反饋的客戶。
(5)主動找上門客戶:就是主動發(fā)郵聯(lián)系我們要求報價或是建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。
5、按照購買成交情況分
(1)5星-復(fù)購客戶:反復(fù)下訂單的客戶。
(2)4星-訂單客戶:首次下訂單的客戶。
(3)3星-樣單客戶:當(dāng)下要給你下樣,但還沒下,還在猶豫的客戶。
(4)2星-重潛客戶:你很想跟他合作,但對方不一定會理你的客戶,比如一些巨頭、連鎖。
(5)1星-普潛客戶:有可能成單,有合作的可能,但也不是大客戶。
(6)0星-無潛客戶:已經(jīng)沒有合作可能的客戶,從來沒有理過你的客戶。
6、按照產(chǎn)品最終收貨人企業(yè)規(guī)模分
(1)大型集團(tuán)客戶。
(2)連鎖型客戶。
(3)批發(fā)商客戶:一般指國外的中間商, 從中國批量采購貨物再分撥給其國內(nèi)的賣家。
(4)零售商客戶:國外的一些小店,比如化妝品經(jīng)銷商采購的美妝、護(hù)膚用品等。
7、按照客戶單次采購量大小分
(1)大買家客戶:單次采購量超過公司當(dāng)月生產(chǎn)能力的一半以上。
(2)中等買家客戶:單次采購量超過公司當(dāng)月生產(chǎn)能力的20%。
(3)小買家客戶:單次采購量低于公司當(dāng)月生產(chǎn)能力的20%。(不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的公司,對大中小買家的單詞采購量的界定也不同,以上數(shù)值僅供參考)
8、按照客戶返單頻率分
(1)高頻返單穩(wěn)定客戶:對于一個公司,客戶的穩(wěn)定性是第一位的,客戶的單次訂單數(shù)量可以不多,但是有穩(wěn)定的下單頻率,這就是高頻返單穩(wěn)定客戶。具體的頻率每個公司可以根據(jù)不同的產(chǎn)品劃一條線。
(2)低頻返單一般客戶:每個公司可以自己定義怎樣算低頻返單。這類客戶一般占大多數(shù),但也得養(yǎng)著。
9、按照客戶身份性質(zhì)
(1)OEM合作客戶:如果你是一個生產(chǎn)商,這類客戶屬于你的同行,他可能委托你生產(chǎn)其他的商標(biāo),這種就是OEM。
(2)配套生產(chǎn)直接客戶:這類客戶以你的產(chǎn)品作為配件或者生產(chǎn)消耗品,用在他的產(chǎn)品上或者生產(chǎn)過程中。他購買你的產(chǎn)品后直接使用,所以也叫直接客戶。
(3)經(jīng)銷代理合作客戶:這類目標(biāo)客戶沒有生產(chǎn),而是純貿(mào)易商。這類客戶大小不一,有的剛進(jìn)入這個行業(yè),有的做了幾十年。在物色這種目標(biāo)客戶時,是要重點(diǎn)考察客戶的質(zhì)量。
(4)維修直接客戶:這類客戶屬于國外的維修行業(yè),他購買你的產(chǎn)品用于自己的維修過程,量不大,但是訂單穩(wěn)定,價格好,也是重點(diǎn)目標(biāo)客戶群。
(5)工程直接客戶:這類客戶一般是各種各樣的工程公司,如果你的產(chǎn)品屬于工程材料和工具,那么可以將相關(guān)的工程上作為目標(biāo)客戶。