一、英大財(cái)險(xiǎn)怎么查理賠進(jìn)度
英大財(cái)險(xiǎn)提供了網(wǎng)上理賠查詢系統(tǒng),大家可以直接通過(guò)英大財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)查詢,輸入“保單號(hào)碼”、“被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼”、“驗(yàn)證碼”,即可進(jìn)行英大財(cái)險(xiǎn)理賠查詢。足不出戶就能知道英大財(cái)險(xiǎn)理賠的進(jìn)程,也能及時(shí)維護(hù)自己的利益,不受時(shí)間地點(diǎn)的限制就能了解到相關(guān)信息。
也可以通過(guò)電話理賠查詢,可以撥打英大財(cái)險(xiǎn)的客服電話進(jìn)行人工語(yǔ)音查詢,只需要報(bào)上自己的英大財(cái)險(xiǎn)保單號(hào)和身份證等信息即可查詢。最后也可以去柜臺(tái)理賠查詢,可以到當(dāng)?shù)氐挠⒋筘?cái)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)查詢。
綜上,英大財(cái)險(xiǎn)理賠查詢主要有以上三種方式,可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇。
二、英大財(cái)險(xiǎn)理賠流程是什么
英大財(cái)險(xiǎn)理賠流程分為報(bào)案、查勘、定損、理賠、結(jié)案五個(gè)環(huán)節(jié)。
1、報(bào)案:是理賠的第一步,被保險(xiǎn)人在發(fā)生意外或者損失后需要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)電話、網(wǎng)站、微信等多種方式進(jìn)行報(bào)案。
2、查勘:接到報(bào)案后,保險(xiǎn)公司會(huì)派出專業(yè)的查勘員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,并根據(jù)損失情況進(jìn)行定損上報(bào)。
3、定損:公司通過(guò)定損報(bào)告后,客戶申請(qǐng)理賠,可以通過(guò)電話、網(wǎng)站、微信等多種方式進(jìn)行報(bào)案。
4、理賠:客戶理賠申請(qǐng)審核通過(guò)后,英大財(cái)險(xiǎn)會(huì)根據(jù)定損結(jié)果進(jìn)行理賠,英大財(cái)險(xiǎn)會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)將理賠款項(xiàng)賠付給客戶。
5、結(jié)案:當(dāng)理賠完成,理賠款到賬,雙方都無(wú)異議的時(shí)候,最終結(jié)案。
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