化妝品銷售十大話術(shù)技巧
1、“小姐,您好!歡迎光臨**化妝品店!您的皮膚挺不錯的,一看就知道平時(shí)很注重保養(yǎng),只是可能稍稍有點(diǎn)偏油。我建議您可以考慮一下XX控油保濕系列的產(chǎn)品,很清爽又控油!買不買沒關(guān)系,要不這樣,我?guī)湍仍囉酶惺芤幌掳???/p>
2、“您買不買都沒關(guān)系,可以先免費(fèi)試用一下產(chǎn)品。我們店內(nèi)也有免費(fèi)的修眉、化妝服務(wù)?!?/p>
3、“我們這兒的產(chǎn)品確實(shí)不多,因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的產(chǎn)品,不過有幾款我覺得非常適合您,來這邊請,我?guī)湍榻B,您想先看面霜,還是......”
4、“您可以多給自己一個選擇嘛,我相信您通過今天的感受,說不定會找到一個更適合您皮膚的產(chǎn)品,而且我們的產(chǎn)品不限定必須在什么時(shí)間內(nèi)用完,跟您開的其它卡不沖突?!?/p>
5、“沒關(guān)系,考慮一下沒有問題,我能理解。不過我想問一下您主要考慮的是哪方面的問題?是覺得我們的產(chǎn)品太貴?擔(dān)心我們的產(chǎn)品沒有效果?還是因?yàn)槠渌颉?/p>
6、“沒關(guān)系我們可以送貨上門,不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時(shí)間,也不會耽誤您辦事的時(shí)間?!?/p>
7、“小姐,看您對購買化妝品挺內(nèi)行的,您覺得還有哪里不合適呢?說出來,我們一起幫您朋友作決定??茨笥淹ο矚g這個產(chǎn)品,您想幫朋友挑選什么樣的產(chǎn)品呢?”
8、“真是羨慕您的男/女朋友呀,有這么細(xì)心的女/男朋友,這款產(chǎn)品最適合XX性皮膚的男/女性了,相信他/她拿到后一定會很開心,您說呢?再說了,買禮物還是要驚喜才好,如果他/她看了之后再來選擇,驚喜感就沒那么強(qiáng)烈了噢?!?/p>
9、“請問您為什么不買呢?我剛做銷售,經(jīng)驗(yàn)不足,請多多指教……”通過顧客的回答,了解不買的原因,再加以解釋。
10、“是的,我們這兒的產(chǎn)品雖然不多,不過件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的產(chǎn)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得了解自己產(chǎn)品的功能和效果,可以多了解一下化妝品成分,可以參考相關(guān)書籍。
2、化妝品的使用可以先在自己的臉上使用,然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并且分享自己的經(jīng)驗(yàn),可以到各大社交平臺分享,然后推廣自己的產(chǎn)品。
3、化妝品的效果可以自己記錄自己的使用過程,可以拍照或拍短視頻記錄,比如:化妝教程,然后分享出去,就會吸引很多人咨詢。
4、銷售的過程中,應(yīng)該多用自己的親身體驗(yàn)來說服他人購買,態(tài)度要友好熱情自信,可以贈送一些小樣來回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即Cosmetic Shop,該渠道主要由化妝品專營店或連鎖門店組成,為顧客提供多品牌一站式消費(fèi)服務(wù)。傳統(tǒng)的CS門店扎根在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街頭巷尾,例如**美妝、**美容百貨,這類店鋪接地氣,貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平,它們在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中很受歡迎,影響力也多集中在所在地。
2、百貨渠道
是通過大型百貨商場(如百聯(lián)、銀泰、百盛等)進(jìn)行化妝品銷售的另一種常見渠道,商場通常是高消費(fèi)人群的聚集地,國際大牌往往會選擇在此設(shè)立專柜,如蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大型賣場(如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等)銷售渠道,又稱商超渠道。我們都知道:逛超市的人群隨機(jī)購買概率很高,因此超市中的化妝品價(jià)格不會太高。同時(shí),由于超市的產(chǎn)品一般由消費(fèi)者自由選購,所以陳列在超市化妝品貨架上的通常是家喻戶曉的大眾品牌,比如巴黎歐萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜本草等。