翡翠銷(xiāo)售話術(shù)有哪些
1、當(dāng)我們的顧客讓我們拿出來(lái)看一下的時(shí)候,我們盡可能的要夸獎(jiǎng)我們的顧客好眼光,其次,我們還需要給對(duì)方進(jìn)行試戴,這樣是可以讓我們的顧客看到戴后的效果,之后我們就可以說(shuō):戴上后感覺(jué)特別適合您。
2、如果顧客停留在柜臺(tái)很長(zhǎng)時(shí)間后,我們是可以主動(dòng)和對(duì)方進(jìn)行溝通的,千萬(wàn)不要不管不問(wèn),我們可以問(wèn)對(duì)方是不是喜歡哪款?如果喜歡的話,自己可以拿出來(lái)給對(duì)方仔細(xì)看一下。在看后,我們可以說(shuō):這款目前是今年銷(xiāo)售最好的,您可以認(rèn)真考慮一下。
3、在顧客挑選翡翠珠寶中出現(xiàn)價(jià)格考慮的時(shí)候,我們可以跟顧客說(shuō)一下其他的款式,雖然款式類(lèi)似,但價(jià)格更貴的區(qū)別在哪里,這其實(shí)是一個(gè)性?xún)r(jià)比的描述,讓顧客明白一分錢(qián)一分貨,這樣是可以讓顧客不再仔細(xì)斟酌價(jià)格的,我們可以說(shuō):這款的性?xún)r(jià)比更高,您是否覺(jué)得可以考慮下性?xún)r(jià)比。
4、當(dāng)顧客對(duì)一款翡翠一直看的時(shí)候,我們就可以給予對(duì)方提出一些比較好的建議,雖然看似不是銷(xiāo)售技巧,其實(shí)是的,我們只需要不斷的建議,這樣的建議采納是很低的,但卻終究會(huì)有一條會(huì)讓顧客滿(mǎn)意。我們可以說(shuō):您看這款,這款特別符合您的氣質(zhì)。
5、其實(shí)還可以見(jiàn)到一些顧客后,先直接出擊,說(shuō)店里面的主打珠寶,因?yàn)橹鞔蛑閷毻钍缴鲜潜容^好看的,而后我們可以找一些不怎么好看的給我們的顧客看,讓顧客有了先入為主的觀念。我們可以說(shuō):我剛剛給你推薦的主打珠寶是不是更適合您?和現(xiàn)在的這款差異比較大吧?
6、不要與客戶(hù)糾結(jié)價(jià)格,因?yàn)殄X(qián)在顧客手里,而我們的優(yōu)勢(shì)就是是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思,讓客戶(hù)非常喜歡這款產(chǎn)品。你可以說(shuō):您試戴下這款項(xiàng)鏈,如果不好看,再便宜你也不會(huì)要的”。然后幫助客戶(hù)試戴,并適當(dāng)?shù)乜滟?,她和這款產(chǎn)品有多適合。當(dāng)客戶(hù)心理天平傾向產(chǎn)品,銷(xiāo)售員的額勝算就更大了。
7、“買(mǎi)翡翠比不上買(mǎi)黃金保值。”答:“實(shí)際上您的這類(lèi)念頭,我并沒(méi)有做翡翠的過(guò)程中也是那樣想的??墒悄绬??大家都說(shuō)玉養(yǎng)人人養(yǎng)玉,您戴久了翡翠會(huì)愈來(lái)愈溫潤(rùn),而溫潤(rùn)的翡翠是很稀缺的。”
8、翡翠的表面是夾層玻璃的光澤度,手去摸時(shí)的手感也是冰冷的,在夏季可以令人靜下心。又由于翡翠自身還可以傳熱,因此翡翠在冬季時(shí)長(zhǎng)期的佩戴可以感受到翡翠是熱的,一時(shí)半會(huì)全是散不上的。
翡翠的銷(xiāo)售話術(shù)和技巧
1、什么是水頭,你說(shuō)翡翠很透明,我看著怎么不透明呢?
其實(shí)翡翠的透明不是說(shuō)像玻璃一樣的透明(當(dāng)然也有達(dá)到那么高透明度的翡翠。)您看,這兩塊一個(gè)是看其來(lái)很干,一個(gè)感覺(jué)比較潤(rùn)澤,潤(rùn)澤的這種感覺(jué)就是水頭,看起來(lái)越潤(rùn)澤晶瑩剔透的,顆粒不明顯的,水頭也就越好也就是透明度越高。種頭也就越好了。您看,這件翡翠就是這樣的水頭。
2、為什么綠的比白的貴,但是現(xiàn)在你拿出來(lái)的就是白的比綠的貴呢?
翡翠翡翠,從顏色上來(lái)看呢,肯定是綠的貴,黃翡綠翠紫為貴嘛,現(xiàn)在這只雖然白地比較多,但是他涉及到翡翠的種頭,就代表著他又多了一個(gè)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然比只有一個(gè)顏色優(yōu)勢(shì)的翡翠貴了。你要是喜歡有水有種的,我可以幫您介紹并推介幾個(gè)款式讓您挑選。您覺(jué)得可以嗎?
3、翡翠劃得動(dòng)玻璃吧?
當(dāng)然劃得動(dòng)。翡翠的硬度是6.5-7,玻璃的硬度才是5.5-6,指甲2.5,鋼刀5.5,銅幣3.5-4,鋼銼6.5。但是這樣是破壞性試驗(yàn),是不科學(xué)的,這么昂貴的珠寶不建議這樣試驗(yàn)。
4、劃得動(dòng)玻璃和用頭發(fā)絲纏著燒不斷的才是翡翠,你這可以嗎?
用頭發(fā)纏著燒也是不科學(xué)的,一個(gè)翡翠的鑒定是靠科學(xué)的見(jiàn)證的。試驗(yàn)都是破壞性的,科學(xué)上來(lái)說(shuō)不建議,當(dāng)然,如果你買(mǎi)單了可以試,不過(guò)我想這么貴重的珠寶誰(shuí)都不愿意吧。(羅列一些事實(shí),如把頭發(fā)絲纏在冰塊上不留縫隙也燒不斷,纏在鐵質(zhì)器皿上不留縫隙也燒不斷,1、2秒內(nèi)是可以的,且是用火機(jī)的內(nèi)焰。)
5、顧客想買(mǎi)翡翠,但是自己猶豫不定,要找個(gè)參謀,改天來(lái)買(mǎi),在這種情況下,應(yīng)如何做?
這說(shuō)明你沒(méi)得到他的信任,或者說(shuō)你的專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有說(shuō)服他。所以,在推薦翡翠時(shí),要做對(duì)比,并敢于否定某些不適合顧客的翡翠,甚至一些高價(jià)位的,獲得顧客對(duì)你的信任。
6、你這什么牌子?
我們是xx品牌,我們有自己的工廠/直營(yíng)店,在緬甸也有有自己的礦產(chǎn)合作公司,最重要的是,我們經(jīng)營(yíng)了很多年了,而且從來(lái)不打廣告,都是靠口碑和信譽(yù)的。您看來(lái)我們這的都是老顧客。您說(shuō)對(duì)嗎?
翡翠的銷(xiāo)售順口溜
1、豆種偏白就幾百,糯種肉細(xì)要小千,糯種小冰值五千,冰種色淡不過(guò)萬(wàn)。
2、冰底飄花五萬(wàn)起,冰種水潤(rùn)要大萬(wàn),冰種帶綠六位數(shù),玻璃龍石買(mǎi)不起。
3、冰種手鐲不常有,飄點(diǎn)花色十幾萬(wàn),掛上綠色很稀奇,輕松秒掉一輛奔馳。
4、高冰手鐲不常見(jiàn),需要幾十達(dá)不溜。玻璃種質(zhì)更難有,沒(méi)有百萬(wàn)帶不走。
5、翡翠手鐲我的更愛(ài),佩戴它保你開(kāi)心快樂(lè)天天有。綠種墨種肉種冰種,冰種最貴別犯愁。