咖啡師的崗位職責(zé)是什么
1、熱愛咖啡、熱愛制作咖啡,其中包括:咖啡機(jī)的使用與維修、各種咖啡壺具的使用、花式咖啡拉花、簡單幾種簡餐、甜點(diǎn)的制作。
2、全方面的認(rèn)識(shí)咖啡,從咖啡的歷史、咖啡的常識(shí)、咖啡豆、咖啡烘焙、咖啡品鑒、可以辨別一杯咖啡的好壞。
3、咖啡館的衛(wèi)生清潔、咖啡吧臺(tái)的衛(wèi)生清潔、咖啡師個(gè)人的衛(wèi)生清潔。不要求咖啡師要穿統(tǒng)一的工服,但制作咖啡的時(shí)候必須要穿戴圍裙,圍裙上最好配有大小的口袋,以便咖啡師隨身攜帶本子、筆、糖或是攪拌棒、紙巾等小工具。
4、咖啡師有義務(wù)監(jiān)督咖啡出品的質(zhì)量,保證新鮮現(xiàn)磨的咖啡粉、水質(zhì)、牛奶,咖啡杯、咖啡碟、勺子都需要提前暖好。
5、咖啡師在服務(wù)于顧客的同時(shí)要與顧客進(jìn)行交流、如果是對(duì)咖啡不太了解的顧客、或是幾乎不點(diǎn)咖啡的顧客可以向他們介紹咖啡、普及咖啡的知識(shí),若是遇到有緣分的顧客,可以做主請(qǐng)顧客免費(fèi)品嘗咖啡。
6、咖啡師在工作之余也要關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新聞、信息,多與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士或同行交流、分享經(jīng)驗(yàn);不斷學(xué)習(xí),要有新的東西,不斷思考,總結(jié)。
7、參與咖啡館的經(jīng)營,咖啡師是唯一盡可能的可以與顧客接觸的工作人員,收集更多的建議、評(píng)價(jià)、顧客的需求,再進(jìn)行內(nèi)部溝通,交流,以便適度做整頓。
8、咖啡師有義務(wù)為顧客灌輸咖啡文化、咖啡館的理念,配合咖啡館的品牌宣傳,定期主動(dòng)組織一些交流分享會(huì)、咖啡品鑒會(huì)、咖啡館之旅分享會(huì)等主題活動(dòng)。
咖啡師職責(zé)范圍
1、開店前要做好開吧準(zhǔn)備(包含清理吧臺(tái),打掃店內(nèi)衛(wèi)生,預(yù)熱咖啡機(jī),檢查磨豆機(jī)刻度等)。
2、制作每天都萃取方案,每家咖啡館的方案都會(huì)根據(jù)豆子的變換,和當(dāng)天的室內(nèi)溫度而改變,這個(gè)可隨時(shí)調(diào)整,然后做好測(cè)試之后才能開始售賣咖啡。
3、根據(jù)市場(chǎng)需求要不斷的更新產(chǎn)品,其中很重要的一部分就是新品的研發(fā),很多咖啡店客源不斷的原因就是有自家的招聘咖啡。
4、每天做好店內(nèi)物品盤點(diǎn),包括設(shè)備,原材料,消耗品等等。即時(shí)和供應(yīng)商做好溝通,缺的貨品要及時(shí)補(bǔ)齊。
5、做好產(chǎn)品調(diào)研和顧客反饋,及時(shí)和顧客溝通,多聽取顧客意見,這樣對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)有很大的幫助。
6、不斷在工作中提高自己的工作能力。
咖啡師一天的工作內(nèi)容
1、早上
(1)烘焙咖啡豆:根據(jù)咖啡豆質(zhì)量和口味,調(diào)整烘焙時(shí)間和火力,以確保烘焙出質(zhì)量高的咖啡豆。
(2)準(zhǔn)備調(diào)味料:準(zhǔn)備咖啡館的各種調(diào)味料,如牛奶,糖漿,香草等。
(3)清潔打磨器:清潔咖啡打磨器的外部,以及內(nèi)部的輪軸和齒輪,以確??Х葯C(jī)的正常運(yùn)行。
2、中午
(1)制作咖啡:根據(jù)客戶的要求,根據(jù)咖啡種類,把咖啡豆磨成粉,放入咖啡機(jī)中沖泡。
(2)修理咖啡機(jī):如果發(fā)現(xiàn)咖啡機(jī)有故障,及時(shí)處理并修理,以確保咖啡機(jī)可以正常使用。
3、晚上
清潔咖啡機(jī):清潔咖啡機(jī)的內(nèi)部,如清洗蒸汽和水箱,以及排氣孔,以確保咖啡機(jī)能夠正常運(yùn)行。