展會(huì)銷售十大話術(shù)
1、他人引薦式開場(chǎng)白,迅速增加客戶信任度,這個(gè)技巧非常適合轉(zhuǎn)介紹的客戶。
2、陳述利益式開場(chǎng)白,利益永遠(yuǎn)是最吸引人的東西,而讓他省錢,就是讓他賺錢。
3、先聲奪人式開場(chǎng)白,讓客戶對(duì)你或你的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠大的關(guān)注,引起客戶的好奇心,這樣他才會(huì)對(duì)你的展會(huì)感興趣,才愿意聽你繼續(xù)講解。
4、掌握故事銷售法,用講故事激發(fā)客戶強(qiáng)烈的興趣,用故事解決客戶的疑問(wèn)。
5、說(shuō)話保持謙恭,要尊重對(duì)方,讓客戶產(chǎn)生一定的優(yōu)越感和瞞住感。
6、真誠(chéng)贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。贊美一定要贊美到細(xì)節(jié),這樣客戶才會(huì)有感覺(jué)。
7、熱情的問(wèn)候與寒暄,能讓客戶有如沐春風(fēng)之感,也能更快的拉近你和客戶之間的關(guān)系。
8、主動(dòng)提問(wèn),問(wèn)出客戶的真實(shí)需求后,成交并不難,但有的時(shí)候客戶也不會(huì)說(shuō)出真實(shí)需求,甚至有的客戶根本不知道自己有沒(méi)有這方面的需求。
9、旁敲側(cè)擊,用含蓄的問(wèn)題問(wèn)出客戶的隱性需求。
10、引導(dǎo)式提問(wèn) 暗示,激發(fā)客戶的潛在需求和購(gòu)買展會(huì)的欲望。
展會(huì)電話邀約話術(shù)
1、開場(chǎng)白
你的自我介紹必須注明你是誰(shuí)?你是哪家公司?你的來(lái)意是什么?他們?yōu)槭裁匆〞r(shí)間聽你談話?
2、電話表示了解客戶的需求
“剛才您告訴我…….從這些情況來(lái)看。下面的方案對(duì)您是最適合不過(guò)的了。我給您做個(gè)介紹,好不好?”。
3、將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合
特點(diǎn)是指介紹你的展會(huì)本身所具有的特性、特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)是指介紹你的展會(huì)或服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)的功能或者優(yōu)點(diǎn),利益是指能為企業(yè)帶來(lái)的直接利益。
4、注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同
“您覺(jué)得這個(gè)展位如何,它符合您的要求嗎?”。當(dāng)銷售人員提出上述的確認(rèn)問(wèn)話后,就應(yīng)該觀察客戶可能會(huì)有的反應(yīng):能夠接受你的建議,那當(dāng)然再好不過(guò)了,你可以直接進(jìn)入達(dá)成協(xié)議階段。
展會(huì)銷售技巧
1、思考客戶群體是誰(shuí),與他們溝通的目的是什么
比如有的展會(huì)是針對(duì)機(jī)械制造的,有的展會(huì)是針對(duì)產(chǎn)品的,有的展會(huì)是針對(duì)原材料的,每種展會(huì)都會(huì)針對(duì)不同的客戶群體,每次溝通都要帶著目的性。
2、站在客戶的角度去溝通
說(shuō)的話是要讓客戶認(rèn)同的,客戶要從和我的溝通中得到什么,有什么消息是客戶需要的。
3、溝通行業(yè)熱點(diǎn)信息
當(dāng)一些行業(yè)的熱點(diǎn)新聞出來(lái)時(shí),及時(shí)了解并學(xué)習(xí)。銷售和客戶溝通這些,可以引發(fā)話題,讓雙方的溝通更為流暢。
4、說(shuō)出客戶無(wú)法說(shuō)出的話
從和客戶溝通的字里行間得到啟迪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并切入話題,通過(guò)這種方式,可以加深和客戶的情感紐帶,銷售的成功率會(huì)高得多。
5、善于為客戶制作文字方案
從客戶的角度思考,需要從我們?yōu)榭蛻糁谱鞯奈淖址桨钢惺艿絾l(fā),進(jìn)而才能讓客戶產(chǎn)生興趣。