媒體廣告銷售十大話術(shù)有哪些
1、做廣告銷售,剛?cè)岵悄阍诟偁幖ち业氖袌鲋写笳股硎值姆▽氈弧?/p>
我們既要有“該出手的時就出手”的自信和霸氣,也要有“從小到大,從細到粗”的細膩和堅韌。也要有從大到小、從小到大的變通,簡單說就是要變通,不要硬邦邦,也不要軟弱一味的討好。
2、如果客戶跟你客氣,說明你還沒有真正走進客戶的內(nèi)心。
這種客戶關(guān)系非常脆弱和危險。一旦競爭對手的廣告銷售人員掌握了客戶的重要信息,客戶就很容易落入競爭對手手中。因此,在廣告?zhèn)髅戒N售領(lǐng)域有一句很重要的話:先交朋友,再做生意,越早建立關(guān)系就越早拿到重要信息。
3、做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天。
就像跑3000米,當你跑完2700米,最后300米仍然很重要。最后幾天是創(chuàng)造奇跡最容易的時間。贏在終點!
4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石問路。
主要目的是通過與客戶的聯(lián)系了解客戶的內(nèi)部情況,例如誰可以做決定,需要處理哪些關(guān)系。只要客戶有時間,你甚至都可以陪他閑聊以及胡說八道,這有利于掌握更多的內(nèi)部關(guān)系,適當滿足他的一些要求,但又不暴露事實真相,所以觀察言行非常重要。
5、和客戶交流要盡量和客戶保持同一階層的特色。
比如說,如果客戶是工人,就應(yīng)該盡量穿牛仔褲和夾克,用詞要符合工人階級的語言。如果你到田間地頭去拜訪果農(nóng),給他們賣農(nóng)藥,但你卻穿著西裝皮鞋,你在談?wù)撨@件事,這種廣告銷售怎么可能引起客戶的共鳴呢?
6、廣告銷售客戶討厭沒耐性。
做廣告銷售有一大忌就是“浮躁”,不能沉下心來做事。比如遇到一點問題,甚至是面對客戶的詢問,都容易失去耐心、急功近利。和客戶溝通需要一個過程,客戶不可能一下就能完全信任你和你的媒體,這個過程需要你付出足夠的耐心。
7、廣告銷售是看穿人心的工作。
很正常,你做廣告銷售的時間越長,你就越漠不關(guān)心。這也要求廣告銷售人員堅持“誠實守信,實事求是”的原則。如果沒有“誠信為本,實事求是”的內(nèi)在原則,廣告銷售可能會迷失自我,變得越來越冷漠,成為廣告銷售的奴隸。
8、提高的自己廣告銷售能力。
一是多跑,二是多思考,三是多總結(jié),四是學(xué)習(xí)和吸收別人的成功經(jīng)驗、思維和想法。學(xué)習(xí)而不是照搬,吸收并有自己的見解,然后逐步形成自己的廣告銷售風(fēng)格。
9、廣告銷售客戶討厭話多。
有時候你會發(fā)現(xiàn)自己沒干什么,沒講幾句話,怎么就成交了呢?就是要多站在客戶的立場思考問題,先向客戶詢問他的購買的真實需求,再針對性的做媒體即廣告投放方案推薦更好。
10、廣告銷售客戶討厭欺騙夸張。
利用欺騙夸張的方式,是作為一個廣告銷售最危險的做法。失去了信任,你只能永遠在尋找新客戶過程中。廣告銷售的本質(zhì)就是賣信任,賣信任就是賣人品,你的人品不好,即使媒體再好,客戶也不敢和你合作。反之,客戶信任你,即使是媒體差點,你也有機會通過不斷做人情來達成交易。
廣告銷售技巧和話術(shù)
1、為什么需要我們的媒體投放廣告?
(1)誰:指的是你要對誰講,必須要清楚你的客戶群體是哪一類人(從行業(yè)入手如白酒飲料、建材家居等),你才能做到有效溝通。
(2)誘因:指你所針對的客戶群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望。
(3)需要:針對這一類人的問題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,為什么一定需要我們的這一類媒體。
2、為什么一定要選擇我們的媒體投放廣告?
(1)我是誰:指我獨特的媒體及品牌定位,告訴客戶我是某一個品類當中最好的。如戶外廣告地段的無法復(fù)制,以及地段和檔期的稀缺性。
(2)我的賣點:指的是我媒體的價值特色,我能帶給客戶哪些非同凡響的價值,比如這個媒體廣告點位之前的廣告都是您們這個行業(yè)的頭部企業(yè)和您的競爭對手。
(3)我的資歷:指的是我有什么強大的信任優(yōu)勢,以此來讓客戶明白,選擇我是最靠譜的,是最可信任和依賴的。
3、為什么現(xiàn)在就得購買媒體投放廣告?
(1)感知:要讓客戶感知更強烈,就要讓她看見廣告效果就是你要提前把廣告效果用語言生動地描繪出來,以此來進一步拉起客戶客戶的行動欲望。用視頻和音頻的實際場景來闡述。
(2)值得:如果你能讓客戶感知到購買您的媒體投放廣告的確物超所值,而且選擇你的媒體,比選擇別人的媒體更值得。那么,客戶必定會購買你的媒體投放廣告。
(3)搶手:越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動。所以,在廣告銷售信息的前面,加上“限量發(fā)售”以及“限時供應(yīng)”、“適時優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示,都勢必會加強客戶的行動意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們?yōu)閺V告效果負責(zé),幫客戶找到他最適合的媒體!
2、找到客戶的問題并幫他解決問題。
3、找他客戶真正的需求并滿足需求(個人和公司)。
4、我們幫助客戶完成他的任務(wù),達成他的目標。
5、客戶需要引導(dǎo)但,我們要足夠?qū)I(yè)。
6、我們要做好客戶的顧問(廣告、傳播、策劃、品牌、行銷力、戰(zhàn)略)。
7、你能解決客戶的問題,客戶就會好好配合你。
8、學(xué)會正確的問問題,你就能完成簽單和收款。
9、我們也要學(xué)會選擇正確的客戶,挑選客戶就要會問。
10、發(fā)問不是一種技巧,而是一種慣性!