廚衛(wèi)銷售話術(shù)大全
1、銷售單比較法
一些顧客一直糾纏著一個(gè)價(jià)格不放,其實(shí)是不相信導(dǎo)購人員的報(bào)價(jià),這個(gè)時(shí)候,可以給顧客進(jìn)行比價(jià),拿什么比呢,許多導(dǎo)購會(huì)拿出手機(jī)給顧客到商城比價(jià),或者給顧客看個(gè)截圖。
2、給顧客案例分析
我們要做好顧客的銷售資料統(tǒng)計(jì),如遇到顧客想要購買的,但卻由于不絕的,導(dǎo)購人員此時(shí),應(yīng)找到與意向顧客,一個(gè)小區(qū)的用戶購買資料,給顧客當(dāng)場(chǎng)看。
3、請(qǐng)示上級(jí)特批
店長/老板,這邊有個(gè)顧客,看中了我們門店的XXX型號(hào)的煙機(jī)灶具熱水器,但是要XXX元,最后我們談了一個(gè)折中的價(jià)格,因?yàn)轭櫩驼f的價(jià)格咱們進(jìn)貨都拿不到,你看能不能折中一下給他這個(gè)價(jià)格。
4、增加售后服務(wù)項(xiàng)目贈(zèng)送顧客
許多顧客其實(shí)并不是為了攔腰砍價(jià),很多是擔(dān)憂自己買到比別人高的價(jià)格,導(dǎo)購人員可以給出顧客以下的贈(zèng)送,如①贈(zèng)送一年內(nèi)一次價(jià)值188元的上門免費(fèi)清洗油煙機(jī)一次。②贈(zèng)送價(jià)值88元的延長一年的保修。③贈(zèng)送一年一次的廚衛(wèi)電器安檢服務(wù)。④贈(zèng)送3年一次的燃?xì)廛浌芨鼡Q服務(wù)。⑤贈(zèng)送兩年一次的更換油煙機(jī)油網(wǎng)服務(wù)。
5、銷售量分析法
許多顧客不下單的原因,是擔(dān)憂自己買到的廚衛(wèi)電器不合適,為此一直猶豫不決,很多時(shí)候顧客其實(shí)并不是只差價(jià)格。我們可以拿出電子賬單,或手賬賬單給顧客看顧客看中的產(chǎn)品銷售量,其實(shí)這也是顧客的一種隨眾的心理,當(dāng)顧客看到很多同樣的顧客購買了自己看中的產(chǎn)品,此時(shí),再給顧客一些實(shí)惠和優(yōu)惠或者增品,顧客也放心下單。
6、給顧客增品法
一些顧客總是糾結(jié)100元或者200元的差價(jià),此時(shí)呢,如果給顧客直接便宜,利潤就太少了合不上,如果不給便宜,又擔(dān)憂流失顧客??梢越o顧客等值價(jià)值的增品,當(dāng)然等值價(jià)值,我們的進(jìn)貨成本一定是低于等值價(jià)值的,這樣顧客覺得自己得到了心理的實(shí)惠,門店也多增加一點(diǎn)利潤,是一舉兩得的事情。
新手賣廚衛(wèi)的銷售技巧
1、通過提問建立溝通
導(dǎo)購可以直接向客戶提出有關(guān)問題,通過提問的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而順利過渡到正式洽談。盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領(lǐng)域。如:某某先生,你家里是用哪款的煙機(jī)呢?您家的煙機(jī)吸煙效果怎樣?或者是“您這個(gè)手表很好看,看著很有品位,一定是很貴的吧?”
2、通過介紹接近客戶
針對(duì)介紹過來的客戶,提出與介紹人的關(guān)系可以建立客戶信任感。但同時(shí)注意到介紹人和客戶的真實(shí)關(guān)系好壞,免得反而適得其反,兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。另外,每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系,所以整理好自己的社會(huì)關(guān)系,能幫助您拓展更多的介紹型客戶。
3、銷售價(jià)值感
衛(wèi)生間和廚房是一個(gè)溫馨家庭中不可缺少的一部分。你可以說:“給家人買保險(xiǎn)就是買平安,這是作為父親和丈夫的職責(zé)?!薄斑@臺(tái)設(shè)備用上以后,公司的工作效率會(huì)大大提高,這說明你這個(gè)設(shè)備部主任的慧眼識(shí)貨?!?/p>
4、產(chǎn)品特點(diǎn)提起客戶好奇心
好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī),顧客的許多購買決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話,把你的產(chǎn)品使用方法展示出來,每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處,或者說和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起,這樣就能事半功倍了。找到:獨(dú)特之處,驚奇之處,新穎之處。
5、講述安全感
廚衛(wèi)本身就有家的感覺,家有一層意思就是安全感,人總是趨利避害的,內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求,用廚衛(wèi)安全和歸屬感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù)。
廚衛(wèi)銷售發(fā)朋友圈的文案
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5、不再需要擔(dān)心油煙和污垢,我們的廚衛(wèi)產(chǎn)品將為你打造一個(gè)清爽、干凈的空間。
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