車保養(yǎng)銷售話術怎么說
1、定期更換機油
機油是車輛保養(yǎng)中最基礎的部分,它的作用是潤滑發(fā)動機內(nèi)部的各個零件,減少磨損和摩擦,延長發(fā)動機壽命。因此,車主應該定期更換機油,避免過度磨損。一般來說,機油需要每5000公里或3個月更換一次,具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
2、定期更換空氣濾清器
空氣濾清器是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠過濾進入發(fā)動機的空氣,避免雜質進入發(fā)動機。因此,車主應該定期更換空氣濾清器,以保證發(fā)動機正常工作。一般來說,空氣濾清器需要每1萬公里更換一次。
3、定期更換剎車片
剎車片是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠讓車輛及時停車,保證行車安全。因此,車主應該定期更換剎車片,以保證剎車系統(tǒng)的正常工作。一般來說,剎車片需要每2萬公里或1年更換一次。
4、定期更換火花塞
火花塞是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠點燃汽油混合氣,供應發(fā)動機所需要的動力。因此,車主應該定期更換火花塞,以保證發(fā)動機正常工作。一般來說,火花塞需要每2萬公里或1年更換一次。
5、定期更換變速箱油
變速箱油是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠潤滑變速箱內(nèi)部的各個零件,減少磨損和摩擦,延長變速箱壽命。因此,車主應該定期更換變速箱油,避免過度磨損。一般來說,變速箱油需要每2萬公里更換一次,具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
6、定期保養(yǎng)空調
空調是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠給車內(nèi)提供舒適的駕駛環(huán)境。因此,車主應該定期保養(yǎng)空調,以保證空調的正常工作。一般來說,空調需要每年進行一次保養(yǎng),具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
7、定期檢查輪胎
輪胎是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠保證車輛的行駛平穩(wěn)和安全。因此,車主應該定期檢查輪胎,以保證輪胎的正常工作。一般來說,輪胎需要每3個月檢查一次,具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
4s店保養(yǎng)套餐推銷技巧
1、保養(yǎng)套餐價格設定
在保證利潤率的前提下適當給予客戶優(yōu)惠價格,例如設立“預存機油本次換油免費”、“預存機油贈送下次換油機濾”、“預存機油套餐享受折扣美容”等等。但是切記一點,一個吸引客戶的機油套餐一定不能一味的以低價策略為主,要讓客戶珍惜門店付出的成本,讓客戶感覺到實惠,多些附加值服務,少些硬成本犧牲。
2、銷售話術要看準時機、恰到好處
(1)首次進店客戶,不建議立即銷售套餐,因為他對您的門店是陌生的,并未完全建立信任,盲目催客戶購買套餐,不理智也很容易激發(fā)客戶的反感情緒。
(2)二次復購客戶,一定要運用得當?shù)脑捫g讓客戶盡快購買套餐,因為經(jīng)過一次服務,他已經(jīng)認可您的門店,盡早購買套餐,一是客戶確確實實省了錢,二是門店可以鎖住客戶未來兩年的服務產(chǎn)值,為一步提升單車產(chǎn)值做好預埋。
(3)最佳售賣套餐的時機:一是客戶開單時刻,二是結算時刻。開單時刻,同行們都了解,不過多贅述。結算時刻的話術一定要講這一句:“先生/女士,本店搞活動您本次保養(yǎng)可以免費”,讓客戶陷入思考。保養(yǎng)支出對于所有客戶來講都是不小的生活成本,“免費?”客戶肯定會感興趣,繼而進行詢問怎么免費??蛻舯緛硪湾X買本次保養(yǎng)的,經(jīng)過計算,不如預定未來三桶機油了,而且本次還免費,結算時刻的轉化率是非常高的。
汽車保養(yǎng)電銷話術
1、您好,我是您的汽車服務商。我想提醒您,您的車輛最近需要保養(yǎng)了。我們可以幫助您安排一個方便的時間,以確保您的汽車始終處于最佳狀態(tài)。
2、您好,感謝您選擇我們的服務。我們注意到您的車輛即將到達保養(yǎng)期限,為了確保您的汽車始終保持最佳性能,我們建議您盡快進行保養(yǎng)。
3、您好,我是您的汽車服務商,如果您想確保您的汽車在未來的旅行中始終保持最佳狀態(tài),我們建議您盡快安排保養(yǎng)。
4、您好,我們是XXX汽車服務商。我們想提醒您,您的車輛已經(jīng)到了保養(yǎng)時間。如果您需要幫助安排保養(yǎng),我們可以隨時為您提供幫助。
5、您好,我是XX店的XX。我們想告訴您,您的車輛已經(jīng)到了保養(yǎng)時間。如果您需要任何幫助或建議,我們很樂意為您提供幫助。