交換機(jī)日常使用保養(yǎng)

通常說(shuō)來(lái)，交換機(jī)的日常維護(hù)主要包括兩個(gè)方面：環(huán)境“保養(yǎng)”以及設(shè)備自身的管理。

1．機(jī)房維護(hù)

企業(yè)交換機(jī)內(nèi)部通常都采用的是對(duì)靜電較為敏感的半導(dǎo)體器件，因此機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板，地板支架要可靠地接地；墻壁也應(yīng)做防靜電處理，以此來(lái)做好靜電的處理。

優(yōu)良的機(jī)房環(huán)境

另外就是做好通風(fēng)和散熱。機(jī)房各類(lèi)電氣設(shè)備較多，會(huì)產(chǎn)生大量的熱量，因此除了在機(jī)房安裝空調(diào)設(shè)備外，濕度的控制也很重要；因?yàn)榭諝獬睗?，易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕，并引起電路板，插接件和布線的絕緣降低。

最后，自然就是注意機(jī)房的防塵了。定期的擦試工作必不可少。

2．設(shè)備自身管理

通常說(shuō)來(lái)，交換機(jī)硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。除塵自然不必說(shuō)，而技術(shù)保養(yǎng)則主要是對(duì)交換機(jī)的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除；需要提醒的是硬件部分的技術(shù)維護(hù)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和廠家說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行。而關(guān)于硬件技術(shù)方面的排障問(wèn)題，將在下面的相關(guān)部分做介紹。

交換機(jī)的故障原因

前面已經(jīng)提到，對(duì)交換機(jī)的硬件維護(hù)除了除塵外，最重要的步驟就是技術(shù)維護(hù)與保養(yǎng)；而這當(dāng)中，對(duì)交換機(jī)故障的識(shí)別能力是較為重要的方面。因?yàn)榻粨Q機(jī)在運(yùn)行過(guò)程難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是否能夠快速找出問(wèn)題根源并迅速地進(jìn)行處理，是交換機(jī)維護(hù)是否到位的關(guān)鍵。通常說(shuō)來(lái)，交換機(jī)故障通常可能由以下幾方面造成：

交換機(jī)電路板損壞：這通常是由于電路板上的元器件受損或基板不良造成。

設(shè)備供電問(wèn)題：這通常是由于各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的整流器或整個(gè)機(jī)房電源異常造成。

電纜連接問(wèn)題：電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，也容易導(dǎo)致交換機(jī)異常。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)問(wèn)題：系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，也會(huì)造成系統(tǒng)全方位的故障，對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響。

交換端口問(wèn)題：這是最常見(jiàn)的硬件故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心。如果不小心把光纖插頭弄臟，可能導(dǎo)致光纖端口污染而不能正常通信。

背板問(wèn)題：交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì)造成電路板不能正常工作。

交換機(jī)故障排除

雖然故障產(chǎn)生的原因很多，而且也存在不同的表現(xiàn)形式。但根據(jù)對(duì)單一計(jì)算機(jī)的故障分析方法來(lái)看，在解決交換機(jī)故障時(shí)，同樣可通過(guò)各種現(xiàn)象靈活運(yùn)用排除方法。這些排除方法通常包括以下幾種：

1．替換法

這是我們最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機(jī)部件來(lái)替換可能有故障的部件，從而找出故障點(diǎn)的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號(hào)的同類(lèi)交換機(jī)才行。

2．排除法

這需要解決者具備一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。即是說(shuō)根據(jù)交換機(jī)的故障現(xiàn)象，羅列出故障發(fā)生的可能性，然后逐步排除以最終找到根源。羅列故障現(xiàn)象時(shí)應(yīng)盡量全面；而在排除過(guò)程中應(yīng)該遵循從簡(jiǎn)到繁的原則。

四、交換機(jī)故障示例

在全面了解了企業(yè)交換機(jī)的日常維護(hù)、故障分類(lèi)與排除方法后，下面根據(jù)幾個(gè)故障實(shí)例再來(lái)具體說(shuō)明。

1．局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)無(wú)法Ping通

現(xiàn)象：同一網(wǎng)段內(nèi)的計(jì)算機(jī)通過(guò)交換機(jī)和其他設(shè)備相連，但是卻無(wú)法Ping通。

解決：首先應(yīng)該從硬件方面查起。檢查交換機(jī)的顯示燈、電源和連線是否正確，交換機(jī)是否正常等。以上確認(rèn)無(wú)誤后，再檢查交換機(jī)是否設(shè)置了IP地址，如果設(shè)置了和其他設(shè)備不在同一網(wǎng)段的IP地址，將其刪除或設(shè)一個(gè)和其他設(shè)備在同一網(wǎng)段的IP地址。

最后再?gòu)拇蟮姆秶鷥?nèi)來(lái)考慮，如果交換機(jī)設(shè)置了不同的VLAN，連接交換機(jī)的幾個(gè)端口屬于不同的VLAN，也會(huì)造成網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)互不連通的情況，因此只要將設(shè)置的VLAN去除即可。

2．交換機(jī)速率故障

現(xiàn)象：交換機(jī)原來(lái)連在10/100Mbps自適應(yīng)網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)上能夠非常正常地工作，現(xiàn)在連在100Mpbs網(wǎng)卡的服務(wù)器卻出現(xiàn)紅燈亮的情況，無(wú)法通信。

解決：這種情況是由于配置不當(dāng)引起的。交換機(jī)的端口很可能被強(qiáng)制設(shè)置成10Mbps，在連到100Mbps端口的情況下才會(huì)報(bào)錯(cuò)。解決方法是在端口配置下，將端口速度恢復(fù)成自適應(yīng)或強(qiáng)制設(shè)置成100Mpbs即可。

綜上所述，在交換機(jī)的日常維護(hù)中主要注意要擁有優(yōu)良的周邊環(huán)境以及不間斷的硬件設(shè)備跟蹤檢查；而在進(jìn)行故障分析時(shí)，一定要盡可能全面、詳盡地了解故障現(xiàn)象和靈活地運(yùn)用故障分析方法；最后還應(yīng)該全面做好對(duì)維護(hù)與故障排查過(guò)程中的分析記錄，以積累和提高對(duì)交換機(jī)的運(yùn)用能力。