培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詐騙如何通過法律來維權(quán)

關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的咨詢問題

消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。

案例分析：我在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)了個(gè)日語班，但是中途由于個(gè)人原因，我不能去了，他們當(dāng)時(shí)規(guī)定的說是中途停課是不退錢的，可是現(xiàn)在我也不會(huì)再去培訓(xùn)了，一方面是他們現(xiàn)在沒有日語班，一方面是我沒時(shí)間，我要求把自己的課時(shí)轉(zhuǎn)給我的同學(xué)，他們也拒絕了，他們說我只能把課時(shí)轉(zhuǎn)給新的學(xué)員，不能轉(zhuǎn)給老的學(xué)員，請問我怎樣維護(hù)自己的權(quán)益?謝謝

律師解答：報(bào)的日語班，他們沒有日語，說明他們違約了，要求退還學(xué)費(fèi)，承擔(dān)違約責(zé)任。

相關(guān)法律知識(shí)：

(一)發(fā)布虛假廣告的法律責(zé)任

針對(duì)一些商業(yè)促銷廣告中嚴(yán)重存在的對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量的虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十九條規(guī)定，在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假宣傳的，依照廣告法追究法律責(zé)任。從產(chǎn)品質(zhì)量法角度對(duì)廣告法的相應(yīng)規(guī)定作出呼應(yīng)，為打擊以虛假廣告宣傳欺騙消費(fèi)者的行為提供了更有力的法律武器。

廣告法第三十八條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織，在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

同時(shí)，根據(jù)國家工商行政管理局制定的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條(見本書附錄)，消費(fèi)者還可依照《消法》第四十九條，向發(fā)布虛假 廣告的廣告主索取加倍賠償。

(二)經(jīng)營者要為欺詐行為付出加倍賠償

《消法》第四十九條規(guī)定：“ 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！?/p>

這是《消法》對(duì)欺詐性損害行為規(guī)定的懲罰性賠償金制度。懲罰性賠償金是指由侵害人向受害人支付超過其實(shí)際損失的賠償費(fèi)。這對(duì)受害人來說具有充分彌補(bǔ)其損失的作用，對(duì)于侵害人來說具有懲戒功能。在我國《民法通則》等有關(guān)的民事法律規(guī)范中實(shí)行的是實(shí)際賠償制度，沒有關(guān)于懲罰 性賠償?shù)囊?guī)定?！断?所確立的懲罰性賠償制度，是對(duì)我國民事法律制度的進(jìn)一步豐富和完善。