一、會員制超市的優(yōu)勢有哪些
1、價格優(yōu)勢:規(guī)模采購本應(yīng)該帶來價格低廉優(yōu)勢。然而我對比了超市十幾種商品價格,并沒有發(fā)現(xiàn)廉價。如果僅從個別特價商品或者微弱的幾分錢差異,我想消費者就完全沒有必要入會。會員制超市跟自由大超市拼價格難顯優(yōu)勢,事實上也難做到或者不會去做,只是誘導(dǎo)消費者入會而已。
2、商品優(yōu)勢:本應(yīng)該做到品種豐富、質(zhì)量優(yōu)良,并具有一些特色經(jīng)營品種?,F(xiàn)實中,會員店想在這點上做到超越,比較難,即使去做也需要特別渠道支持。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),大都是大宗的國內(nèi)采購,和非會員制超市沒什么多少區(qū)別,也難做到區(qū)別。
3、客戶服務(wù):良好的店內(nèi)服務(wù)水平,持續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),并利用掌握的客戶信息進(jìn)行延伸服務(wù)。這點應(yīng)該說就是會員制超市的最大優(yōu)勢,通過會員登記,準(zhǔn)確地掌握顧客信息,可以非常有針對性地進(jìn)行服務(wù)關(guān)懷,抓住顧客的心,甚至天天對你聯(lián)系、“關(guān)愛”、買一送一、調(diào)查什么的,商家確實容易了。并通過會員積分等方式,進(jìn)行營銷推廣。
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二、會員制超市的商業(yè)模式介紹
主要盈利渠道來源于會員費。
其實非常簡單,大家都知道一般超市的毛利是15%到25%左右,但是會員制超市,他把毛利只控制到7%,甚至更好啊,這樣他就把更多的利潤,把更多的優(yōu)惠政策全部都讓利給了消費者。
也就是他收的7%的毛利只是整個運(yùn)營的成本,他賣產(chǎn)品其實是沒有利潤的。他就是靠我們剛剛講的賣會員資格賺錢的。超市憑什么給顧客這么低的這個價格呢?那樣不是白干了嗎?不是他,他不是賣給誰都這個價格,這個價格只是針對他的會員的。那如何才能成為他的會員呢?很簡單,只要客戶花錢充值成為他的會員就可以了。
三、會員制超市合理嗎
所謂會員制超市,即用付費制篩選出愿意為品質(zhì)買單的高素質(zhì)人群,給少數(shù)人帶來高品質(zhì)服務(wù)。會員制超市普遍寬敞通透,空間足夠,給人一種自由舒適感。且會員制超市的SKU少,每一件商品經(jīng)過精心篩選才能上架。那么這種營業(yè)方式合理嗎?
合理,傳統(tǒng)賣場是制造決定需求,而會員制超市是需求方?jīng)Q定需求,這樣的變化使得對生活有要求的新中產(chǎn)愿意為會員制買單,逛超市已經(jīng)不是圍繞柴米油鹽的例行事項,而是輕松愜意的休閑活動之一,更是他們對態(tài)度、價值觀的表達(dá)。
四、倉儲會員店是什么意思
倉儲式會員店就是只為會員服務(wù)的倉庫式超市,是以組織和管理會員的方式實現(xiàn)購銷行為且將倉庫與賣場合二為一的商場。倉儲式會員店施行儲銷一體、低價銷售、批零兼營、量多優(yōu)惠的模式。這種商店規(guī)模大投入低,場內(nèi)裝修自然,大多使用閑置倉庫與廠方運(yùn)行,直接開架陳列,由顧客自選購物。