公關(guān)服務(wù)是做什么的
公關(guān)就是從事公共關(guān)系工作的人員,公關(guān)服務(wù)是專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的服務(wù)。它涉及人際關(guān)系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領(lǐng)域,并擁有自己獨(dú)特的知識體系。
公關(guān)服務(wù)包含哪些內(nèi)容
公關(guān)服務(wù)的內(nèi)容通常包括聯(lián)絡(luò)溝通和策劃活動兩方面。聯(lián)絡(luò)溝通是幫助各個(gè)企業(yè)進(jìn)行溝通疏導(dǎo),聯(lián)絡(luò)關(guān)系,解決客戶的難題;策劃活動是指公關(guān)公司提供包括尋找場地、活動項(xiàng)目策劃、物資籌備等工作的公關(guān)服務(wù)。因此企業(yè)選擇好的公關(guān)服務(wù)品牌不僅效果良好而且省時(shí)省力。廣告公司公關(guān)主要分為政府公關(guān)和媒體公關(guān)。
1、政府公關(guān),做好公司和政府主管部門的協(xié)調(diào)溝通,當(dāng)公司的某個(gè)部門要和政府部門搞活動時(shí),要去和政府部門聯(lián)系,協(xié)調(diào)好時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)等細(xì)節(jié)。
2、媒體公關(guān),拓展維護(hù)媒體關(guān)系,安排采訪,一有新產(chǎn)品要發(fā)布,要做出具體安排:如邀請哪些媒體、哪些記者到場,安排什么樣的接待,新聞稿主要傳達(dá)信息的確認(rèn)。
3、一旦某部門簽約了一個(gè)客戶,要在第一時(shí)間為他們宣傳這個(gè)成功案例,準(zhǔn)備統(tǒng)發(fā)新聞稿,爭取在重要媒體刊登、撰寫新聞稿,審核所有公司對外宣傳的材料,以保證所有對。外宣傳的公關(guān)口徑全部一致。
4、危機(jī)處理,在企業(yè)陷入信任危機(jī)時(shí)挺身而出,動用一切媒體資源及政府,業(yè)界人脈關(guān)系重建口碑。
公關(guān)公司經(jīng)營范圍
公關(guān)公司利用自身優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)更低成本、更易被用戶接受和更符合當(dāng)下及未來發(fā)展趨勢的公關(guān)傳播訴求,其經(jīng)營范圍包括日常傳播、公關(guān)活動、媒體公關(guān)、危機(jī)公關(guān)等公關(guān)服務(wù)。
公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括
專業(yè)公關(guān)公司的服務(wù)有以下五個(gè)特點(diǎn):較為客觀公正;技術(shù)全面,專業(yè)性強(qiáng);較靈活,適應(yīng)性強(qiáng);關(guān)系較疏遠(yuǎn);運(yùn)作成本較高。