如果把時間撥回MUJI創(chuàng)立之初的1980年，你會發(fā)現(xiàn)它是靠日用雜物和食品起家的，店內(nèi)產(chǎn)品撐死不過40種，賣得最好的要屬12卷一提的卷筒衛(wèi)生紙，堪稱MUJI的明星產(chǎn)品。另外，洗碗劑、保鮮膜、蘑菇等在如今MUJI店內(nèi)很難看到的產(chǎn)品，也是當(dāng)年的銷售主力。那畫面感大概跟你家小區(qū)樓下的雜貨店沒太多區(qū)別。

而今天的MUJI從指甲刀到空氣凈化器幾乎什么都賣，種類多得要花好多時間來逛，當(dāng)家明星產(chǎn)品也早就不是什么卷筒衛(wèi)生紙，而是凝膠墨水筆、純棉織的毛巾被和烤面包機——這些家伙已經(jīng)霸占MUJI網(wǎng)絡(luò)銷售排行榜很久了，在實體店內(nèi)也相當(dāng)受歡迎。

從卷筒衛(wèi)生紙到面包機，這些明星產(chǎn)品的變化背后不僅是MUJI從雜貨店到生活方式品牌的成長，也可以借此一窺咱們消費生活的逐步升級：那時候去MUJI買一提卷筒衛(wèi)生紙也只是買了一提衛(wèi)生紙，而今天你去MUJI買一疊濕紙巾時，想要的一定還有它背后的生活態(tài)度和品質(zhì)保證了。

也許今天MUJI家的沐浴露、洗發(fā)液看起來有種強迫癥式的規(guī)整美感，但此前它們也和市面上的同類產(chǎn)品一樣，有著圓筒形外觀。這一切的改變得益于一場“偷窺”，MUJI內(nèi)部稱之為“觀察”。

2003 年開始，MUJI就會派專人帶著相機去拜訪消費者，跑到別人家里去“觀察”，然后把照片拿回來事無巨細地研究。于是MUJI漸漸發(fā)現(xiàn)不少洗浴用品都是大小不一、高低不同的圓筒裝，既不好放還浪費空間，于是決定推出方形裝的沐浴露、洗發(fā)液，一下子幫不少家庭解決了浴室里的收納問題，而這樣的設(shè)計也一直用到今天。

為什么MUJI棕色羊駝毛衣特別多？因為它們都是原色，沒有經(jīng)過染色處理。2014年MUJI成都遠洋太古里世界旗艦店開業(yè)時，就特別辟出一片區(qū)域展示這些原色羊駝毛衣。

當(dāng)時市面上的羊駝毛制品顏色特別多，但大多是用白色羊駝毛染色而成的，這使白色羊駝特別受歡迎，而那些長著灰毛、棕毛、褐色毛發(fā)的羊駝就比較慘了，幾乎都面臨被斬殺的結(jié)局。了解到這些的MUJI特別跑去收購了大批原色羊駝毛，然后加工成毛衣在店內(nèi)售賣。

后來一次搜資料時發(fā)現(xiàn)，MUJI還特別為羊駝推出了一本書，向消費者展示羊駝的生存環(huán)境和現(xiàn)狀，也算是用心良苦了。

和原色羊駝毛衣有著異曲同工之妙的是MUJI店內(nèi)那些采用天然染料的毛巾們。MUJI所稱的這種天然染料，其實更多是指生產(chǎn)過程中留下的邊角木料。起初MUJI就動了用它們?nèi)旧哪铑^，無奈固色技術(shù)不過關(guān)，而一次在柬埔寨考察時的偶然發(fā)現(xiàn)，讓MUJI找到了把木料變成染料的秘密，并最終制出不掉色的天然染料毛巾。

類似這樣的故事對MUJI來說并不少，比如那條賣上千元的長條凳，就是MUJI團隊造訪中國農(nóng)村后的產(chǎn)物。而這類作品往往都屬于Found MUJI系列：設(shè)計師到全球各地去挖掘靈感，回來融入MUJI的理念，最終將各地優(yōu)良物品再設(shè)計成新商品。

如今在MUJI受歡迎的物品大多都有一個共同點——它們多少跟“生活良品研究所”的某個項目有關(guān)系。這個研究所很奇怪，一邊分享著特別雞毛蒜皮的研究成果，一邊推出不少特別貼合普通人需求的產(chǎn)品，這其實跟消費者的投訴建議有關(guān)。

說白了，所謂的“生活良品研究所”其實就是“顧客投訴建議集中營”。在MUJI內(nèi)部，有一個專門的小組會負(fù)責(zé)查閱來自各地的顧客投訴與建議，他們不僅得解決問題，而且要從里面挖掘出新的需求點。

譬如當(dāng)年就有消費者“投訴”說自家空間太小，根本放不下普通沙發(fā)，建議 MUJI 賣點不占空間的沙發(fā)墊。而這份抱怨被琢磨到最后，就成了今天 MUJI 門店里總是有人賴在上面不肯走的懶人沙發(fā)，900 元的主體加上 300 元的沙發(fā)套，說真的不便宜，但因為正好戳中消費者的需求，于是高價格一點都不妨礙人家受歡迎。

還在到處找好用的化妝水？不妨試試MUJI家72元/200ml 一瓶的敏感肌高保濕化妝水。雖然長相平平，但人家可是2014年Cosme大賞化妝水排行榜第一名，超過1200萬日本妹紙在這個“日本美妝界奧斯卡”大賽中贊它好用。

這款化妝水主體是日本巖手縣釜石的天然水，然后調(diào)配了馬齒莧提取物、葡萄柚籽提取物、玻尿酸等肌膚保護成分，不添加香料酒精也不著色，算是一款怎么用都不會錯的產(chǎn)品。而且店內(nèi)400ml大瓶裝的價格也才127元，要知道當(dāng)年排在第三名的雅漾舒護活泉水，光50ml也得70好幾呢。

常常在MUJI逛著逛著就買了，有沒有想過是被那種BGM營造出來的氛圍影響了？這很有可能，因為MUJI店內(nèi)的所有BGM都不是隨便放放而已。這些旋律全部經(jīng)由專業(yè)的音樂總監(jiān)把關(guān)，一首一首精挑細選組成一套CD，然后拿到門店播放和售賣。

是的，MUJI BGM也是可以買的。目前MUJI已經(jīng)推出超過20套BGM專輯，雖然國內(nèi)暫不發(fā)售，但日本店里都是1050日元一張，而且每張都有明確主題：比如MUJI BGM X是圣誕專輯，每年圣誕幾乎全球的MUJI都必須放這張CD；而MUJI BGM 12則全碟充滿19世紀(jì)初巴黎風(fēng)笛曲的生活氣息，據(jù)說是浙江地區(qū)MUJI門店里的指定音樂。

2011年出的那張MUJI BGM 16又名beijing，找了北京當(dāng)?shù)氐囊魳芳襾聿俚?，用了不少公元前的傳統(tǒng)中式樂器，不過聽起來依舊有一種清心寡欲的日式禪味。

除了把生活雜物賣得風(fēng)生水起，MUJI也有一些其它項目。比如在日本創(chuàng)辦子品牌花良品，搞起鮮花專賣；另一個大動作則是開辟住宅項目MUJI House，從2003年接單幫忙翻修公寓開始，陸續(xù)玩起房屋改造、樣板房裝修、蓋房子等業(yè)務(wù)，其樣板房還會去參加設(shè)計大展，在日本很受關(guān)注和歡迎。

雖然目前這類服務(wù)在中國還沒有展開，按MUJI官方的話來說是暫無計劃，但其實萬科位于杭州良渚文化村的樣板房正是由MUJI負(fù)責(zé)軟裝設(shè)計，里面盡數(shù)陳設(shè)它家的產(chǎn)品，活脫脫一個MUJI之家。如果你有機會去到附近，不妨跑過去實地欣賞一下。

明星粉絲有專屬稱呼，MUJI的粉絲們也有自己的名字，比如早年的“MUJI 控”們就自稱“無印者”、“MUJIRA”，喜歡走遍各地的MUJI門店，淘所有心水的MUJI好物。

盡管今天的MUJI東京有樂町店和上?；春?55店先后以大體量、最全產(chǎn)品與服務(wù)揚名，不過說真的，MUJI控們最應(yīng)該朝圣的店其實很小很簡單，就在東京澀谷青山一處街邊轉(zhuǎn)角，小小的店招上寫著Found MUJI幾個字。

這里是全球罕見的Found MUJI專門店，僅僅售賣一小部分產(chǎn)品，這里也是MUJI獨立開出的第一家門店，是那些年“沒有名字的優(yōu)良商品”的開始。