格蘭仕一直都堅(jiān)持三大驅(qū)動(dòng)，效率驅(qū)動(dòng)、精品驅(qū)動(dòng)、品牌驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持努力讓顧客感動(dòng)。格蘭仕的初衷，是中國(guó)的格蘭仕，是世界的格蘭仕。

與改革開放同行，格蘭仕“櫛風(fēng)沐雨”，至今已39年。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮，堅(jiān)持傳統(tǒng)制造精神的格蘭仕同樣走在前列，自主研發(fā)的G 智慧家居，打通線上線下，成為“中國(guó)智造”新名片。

從微波爐領(lǐng)導(dǎo)品牌，到智慧家居建設(shè)引領(lǐng)者，向著中國(guó)制造2025戰(zhàn)略目標(biāo)，格蘭仕正大步前行。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)造智慧家居

在格蘭仕產(chǎn)品展廳，格蘭仕微波爐研發(fā)部工程師曾工用一個(gè)手機(jī)，讓整個(gè)廚房“動(dòng)了起來”。

“能聽會(huì)判”的互聯(lián)網(wǎng)冰箱、“十八般武藝”的微蒸烤一體機(jī)、“解放雙手”的智能洗碗機(jī)，在曾工手機(jī)的指揮下，都各司其職，像配合有序地“唱著合唱”。

“過去，微波爐、電烤箱、電蒸爐等廚房電器都是獨(dú)立開發(fā)，我們一直也堅(jiān)信，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的使用習(xí)慣都一樣，但我們的‘G 智慧家居’平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析卻表明并非如此?！痹?duì)筆者說。

曾工所說的“G 智慧家居”平臺(tái)，正是他得以用一個(gè)手機(jī)，就讓整個(gè)廚房“動(dòng)起來”的奧妙所在。

成立至今，格蘭仕已走過四十年風(fēng)雨。1992年，格蘭仕進(jìn)入微波爐產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)自主研發(fā)的篳路藍(lán)縷，用不到7年時(shí)間，登頂全球第一。2000年之后，格蘭仕向空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、小家電等白色家電全線拓展，成為全球知名的白色家電集團(tuán)。同很早就開始自主研發(fā)微波爐關(guān)鍵零配件一樣，格蘭仕的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)之路，也遠(yuǎn)比世人所知道的要開始得更早。

格蘭仕集團(tuán)副總裁鄒能基就向筆者表示，格蘭仕家電2005年開始研究網(wǎng)卡連接，2008年嘗試藍(lán)牙功能，2011聚焦wifi連接，2014年就提出了G 智慧家居理念。

從中國(guó)制造到中國(guó)智造，格蘭仕的智能化升級(jí)是全方位的，包括產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面。在這個(gè)過程中，G 智慧家居就是重要的載體。在消費(fèi)者端，G 智慧家居帶來的是智能操縱的快感，而在其背后，G 智慧家居則是大數(shù)據(jù)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)智能升級(jí)，使用地點(diǎn)、使用時(shí)間、使用功能、使用頻率等數(shù)據(jù)都會(huì)反饋流動(dòng)。

粉絲經(jīng)濟(jì)成為“格蘭仕”現(xiàn)象

實(shí)際上，G 智慧家居連接的，不僅僅是數(shù)據(jù)，更有格蘭仕的千萬粉絲。

“過去我們做新產(chǎn)品開發(fā)，更多的是依靠終端營(yíng)銷人員的反饋和委托調(diào)查公司，但終究隔了一層。現(xiàn)在通過G 智慧家居平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析和‘西紅柿’粉絲群反饋，讓企業(yè)的開發(fā)設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)充分與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)融合。”曾工說。

每年的9月28日，是格蘭仕建廠紀(jì)念日。而每年的這個(gè)紀(jì)念日，又是“萬柿如意928”西紅柿粉絲狂歡節(jié)。每逢這個(gè)時(shí)候，3萬格蘭仕人就開始為喜迎廠慶精心做著準(zhǔn)備，柿粉們翹首以盼期待狂歡。

隨著智能升級(jí)轉(zhuǎn)型，格蘭仕與“柿粉”們的互動(dòng)，從以前的線下，向線上發(fā)展。

格蘭仕的G 智慧家居，為格蘭仕聯(lián)合中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所開發(fā)的，該平臺(tái)打破了行業(yè)、品牌邊界，實(shí)現(xiàn)與第三方平臺(tái)互聯(lián)互通，這為“西紅柿”粉絲們搭建了一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，同時(shí)也為“粉絲經(jīng)濟(jì)”提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

近些年來，格蘭仕越來越注重從線上和線下凸顯“消費(fèi)者為中心”，“粉絲經(jīng)濟(jì)”已成為格蘭仕經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要支撐。2014年，格蘭仕就專門注冊(cè)了互聯(lián)網(wǎng)品牌“悠悠”，而通過“G 智慧家居”互動(dòng)平臺(tái)，“西紅柿”們所有的想法都可以直接反饋到平臺(tái)，平臺(tái)便有專人收集、分析、反饋“西紅柿”們的滿意度數(shù)據(jù)。

“‘粉絲經(jīng)濟(jì)’是格蘭仕的特色。這么多年，格蘭仕的營(yíng)銷不是靠大量的廣告投入，而是口碑，用戶粉絲正越來越深地參與到生產(chǎn)、制造、銷售等發(fā)展轉(zhuǎn)型的各個(gè)環(huán)節(jié)?！编u能基表示。

一流人才“智造”更好的明天

“格蘭仕家電研究院有很多青年才俊，像我這樣的‘中老年人’思維已經(jīng)跟不上他們，經(jīng)常得從他們年輕人身上學(xué)到最新鮮的知識(shí)?！?0后曾工笑著說。

曾工所言非虛，當(dāng)下，在格蘭仕家電研究院中，不少90后已成為擔(dān)綱的中堅(jiān)力量，他們來自各大院校。今年以來，格蘭仕就與多個(gè)高校、職員簽署人才合作協(xié)議。這意味著，在格蘭仕軟硬件不斷升級(jí)的今天，人才戰(zhàn)略發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

“人始終是格蘭仕最重要的發(fā)展要素。”格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢說。為加強(qiáng)人才培養(yǎng)，2004年以來，格蘭仕面向名牌大學(xué)畢業(yè)生開展“向日葵計(jì)劃”，與一流專業(yè)大中專院校通過“聯(lián)合辦學(xué)、工學(xué)交替、產(chǎn)教合一”的校企合作模式定向培育技工、技師人才，為格蘭仕家電產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)儲(chǔ)備了大批寶貴的人才。

而在2013年，格蘭仕首次提出“全員技工化”，面向全產(chǎn)業(yè)鏈推行全員技工化制度，一方面通過內(nèi)部的培訓(xùn)、認(rèn)證制度推動(dòng)一線員工技工化；另一方面與國(guó)內(nèi)主流技工院校建立產(chǎn)學(xué)一體化定向培養(yǎng)培訓(xùn)合作機(jī)制。近兩年來，格蘭仕還面向歐美、日本、韓國(guó)引進(jìn)的一流研發(fā)、營(yíng)銷及制造管理人才超過100名。

格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近五年，格蘭仕在人才、裝備升級(jí)上的總投入超過30億元，圍繞精品戰(zhàn)略進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)，先后打造了洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、微波爐、電蒸爐自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)鏈。五年來，格蘭仕圍繞制造轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)投入就超過過去20年投入的總和。

“當(dāng)今，如果我們每一個(gè)行業(yè)所有的新產(chǎn)品都在中國(guó)的企業(yè)生產(chǎn)、都在中國(guó)發(fā)布甚至走向世界去發(fā)布，那我們就不愁沒有品牌。所以，品牌的根還是在做出一流產(chǎn)品。誰擁有了一流的人才，誰就擁有了真正更好的明天?！痹诮谂e行的中國(guó)品牌論壇上，梁昭賢總裁如此詮釋格蘭仕的人才培養(yǎng)初心。