沃爾瑪中國一直與騰訊保持密切的合作關(guān)系，此次雙方達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，具體將圍繞以下方面展開：

更便利的購物體驗(yàn)：通過全面的購物體驗(yàn)數(shù)字化整合，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營模式，嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)化；

更豐富的支付創(chuàng)新：共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購”，攜手微信支付，打造包括人臉、自助等在內(nèi)更創(chuàng)新支付場景，為顧客提供更多元的結(jié)賬體驗(yàn)；

更精準(zhǔn)的市場營銷：共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內(nèi)容IP實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)且更具吸引力的信息推送，以實(shí)現(xiàn)更高效率的線上和線下精準(zhǔn)營銷，提升顧客促銷服務(wù)體驗(yàn)；

更強(qiáng)大的會籍體系：進(jìn)一步打造山姆會員商店數(shù)字會員生態(tài)系統(tǒng)，探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)會員制的有機(jī)結(jié)合，形成一個更強(qiáng)大的會籍體系；

更高效的協(xié)作方式：借助企業(yè)微信，進(jìn)一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。

沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示：“沃爾瑪始終堅(jiān)持顧客第一的理念，任何科技創(chuàng)新都必需服務(wù)于更好的顧客體驗(yàn)。此次沃爾瑪與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，可以實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢資源結(jié)合，共同打造更數(shù)字化和智慧化的零售藍(lán)圖，為顧客提供更便捷精準(zhǔn)、可信賴的線上線下無縫鏈接全渠道購物體驗(yàn)。”

騰訊副總裁林璟驊表示：“騰訊的智慧零售核心戰(zhàn)略是以消費(fèi)者為中心，提供工具箱，做好零售商數(shù)字化發(fā)展的助力者，與零售商共生共贏。此次和沃爾瑪?shù)暮献?，我們將在?shù)字化升級、經(jīng)營效率上做更深層次的探索?！?/p>

沃爾瑪和騰訊擁有良好的合作基礎(chǔ)。作為世界上最大的零售公司，沃爾瑪進(jìn)入中國市場22年，精耕細(xì)作，近年來沃爾瑪著力打造數(shù)字化全渠道零售，通過與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為顧客提供更便捷的購物解決方案，提升線上線下無縫聯(lián)接的顧客購物體驗(yàn)。今年3月，沃爾瑪試水智能門店，通過和騰訊合作的小程序“掃瑪購”，顧客只要用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。小程序“掃瑪購”早前在沃爾瑪深圳部分門店進(jìn)行為期兩個月的測試，取得高達(dá)30%的滲透率，目前已有28個城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購”，預(yù)計年內(nèi)該服務(wù)會逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。

騰訊在智慧零售領(lǐng)域一直堅(jiān)持連接助力的角色，致力于通過技術(shù)和服務(wù)驅(qū)動零售行業(yè)數(shù)字化變革。從去年開始，騰訊就開始與比較有規(guī)模、有數(shù)字化能力及資源的企業(yè)合作，推動數(shù)字化方案的落地，并與零售商共建數(shù)字化產(chǎn)品推動行業(yè)發(fā)展。

沃爾瑪中國與騰訊的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將推動零售業(yè)智慧化發(fā)展進(jìn)入一個新高度。以騰訊強(qiáng)大的數(shù)據(jù)、技術(shù)能力和多維生態(tài)平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合沃爾瑪國際零售業(yè)巨頭的行業(yè)智慧與優(yōu)秀數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雙方將共同實(shí)現(xiàn)基于數(shù)字化、智慧化的效率提升、成本降低和顧客體驗(yàn)的提升，樹立零售行業(yè)數(shù)字化全渠道發(fā)展的標(biāo)桿。