社交電商作為一種基于社會(huì)化移動(dòng)社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式，自2013年出現(xiàn)后經(jīng)過六年高速發(fā)展，2019年已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段。2019年是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組連續(xù)第五年發(fā)布社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)告明確指出中國社交電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，從引流模式創(chuàng)新到系統(tǒng)化運(yùn)營升級(jí)的進(jìn)化是2019年中國社交電商行業(yè)的主旋律。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究部主任助理王朔發(fā)布報(bào)告

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人口紅利逐漸消失，電商獲客成本顯著上升，低端市場(chǎng)愈發(fā)受到電商企業(yè)的關(guān)注，消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品存在大量需求，同時(shí)消費(fèi)兩極化和大眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求導(dǎo)致2019年社交電商行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。2019年中國社交電商行業(yè)表現(xiàn)出參與者人數(shù)眾多、交易額巨大、創(chuàng)新不斷，明星企業(yè)頻現(xiàn)的特征，社交電商企業(yè)從引流模式創(chuàng)新到系統(tǒng)化運(yùn)營升級(jí)的進(jìn)化趨勢(shì)明顯。系統(tǒng)化運(yùn)營體現(xiàn)在社交電商行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，包括大量多維度跨界產(chǎn)品投入研發(fā)生產(chǎn)、商品供應(yīng)鏈從廠家代工到產(chǎn)地直供、大數(shù)據(jù)應(yīng)用從代理商體系發(fā)展到消費(fèi)行為分析等。社交電商以數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)建立基礎(chǔ)設(shè)施，完成前臺(tái)、中臺(tái)及后臺(tái)的系統(tǒng)化規(guī)劃與實(shí)施，再造供應(yīng)鏈，重塑產(chǎn)業(yè)端，提升電子商務(wù)的協(xié)同效率。前臺(tái)主要圍繞C端和B端進(jìn)行獲客和銷售，中臺(tái)以裂變和復(fù)購為核心為前臺(tái)賦能，后臺(tái)為中前臺(tái)提供支撐和沉淀。2019年社交電商的競(jìng)爭(zhēng)不僅是流量競(jìng)爭(zhēng)，也是進(jìn)一步向系統(tǒng)化運(yùn)營升級(jí)進(jìn)化。電商行業(yè)頭部玩家、傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)入，大量資本的涌入，社交電商企業(yè)頻頻上市，《電子商務(wù)法》等社交電商相關(guān)的法律法規(guī)完善也是2019年中國社交電商行業(yè)升級(jí)進(jìn)化的重要標(biāo)志。

報(bào)告指出，2019年社交電商保持高速增長，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元，同比增長高達(dá)63.2%。2019年社交電商消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)5.12億人，成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主要力量。2019年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4801萬人，同比增長為58.3%，社交電商行業(yè)的參與者已經(jīng)覆蓋了社交網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)領(lǐng)域。預(yù)計(jì)2019年社交電商占比網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模超過20%，2020年社交電商市場(chǎng)規(guī)模占比網(wǎng)絡(luò)零售超過30%，社交電商已成為電子商務(wù)不可忽視的規(guī)?；?、高增長的細(xì)分市場(chǎng)。

報(bào)告預(yù)測(cè)2019年社交電商下半場(chǎng)的四大發(fā)展趨勢(shì)：一、線上線下融合發(fā)展，二、零售商品的多元化、品質(zhì)化和服務(wù)化，三、智能化水平提升，四、商務(wù)交易與社交網(wǎng)絡(luò)、社交內(nèi)容熱點(diǎn)的結(jié)合。

2019年1月1日《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，《社交電商經(jīng)營規(guī)范》提交商務(wù)部審核，社交電商迎來行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。報(bào)告對(duì)社交電商合法合規(guī)進(jìn)行了研究，提出社交電商合法合規(guī)的五大要點(diǎn)：一、經(jīng)營者主體登記合法，二、依法合理納稅，三、人力資源社保合法，四、商業(yè)模式合法（禁止傳銷等），五、依法經(jīng)營。

報(bào)告對(duì)社交電商的核心價(jià)值、社交電商C2M模式、主流商品何時(shí)成為社交電商主流等熱點(diǎn)問題發(fā)起探討。針對(duì)社交電商核心價(jià)值的討論，報(bào)告指出社交電商注重人和社群的聚集，但商品供應(yīng)鏈尚未完善，核心能力有待提高；效仿COSTCO收取會(huì)員費(fèi)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展尚未得到有效實(shí)踐，只是形似而神不至。商品供應(yīng)鏈和客戶才是一切商業(yè)的本質(zhì)，本質(zhì)如何在社交電商持續(xù)穩(wěn)定體現(xiàn)？中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組、創(chuàng)奇社交電商研究中心號(hào)召更多從業(yè)者和優(yōu)秀企業(yè)參與其中的探討和實(shí)踐。