品牌并不是一個簡單的名字或者LOGO,它需要打造,需要被賦予價值,需要被消費者認可。所有想要在市場上做長久生意的公司都需要塑造品牌,那么品牌應該如何創(chuàng)立呢?就這一難題,我們整理了關于品牌概念的一些常見問題與解答。
從廣義的角度來說,品牌是具有經(jīng)濟價值的無形資產。
從狹義的角度來說,品牌是一種擁有對內對外兩面性的“標準”或“規(guī)則”。
現(xiàn)代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》中對品牌的定義為,銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。
而我們一般把品牌理解為:一種區(qū)分你和競爭者的營銷手段。如果沒有品牌概念,你的產品只能陷于價格戰(zhàn)的泥淖,只能不斷和消費者討價還價。
消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重復購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重復購買。
消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經(jīng)驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據(jù)。
營銷學上關于品牌的理念有很多,如品牌經(jīng)理制、定位理論、USP理論、品牌形象理論、CBBE模型等。結合我國的實際情況,可以大致得出以下幾個創(chuàng)立品牌的步驟。
品牌形象的塑造過程中需要清晰的品牌戰(zhàn)略作為指導綱領。因此,塑造品牌時需要為品牌確定一個適當?shù)氖袌鑫恢?,使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。
歷數(shù)眾多成功品牌,都有一定的文化代表。
比如中國伊利、蒙牛植入了蒙古草原文化,巧妙的利用了消費者對草原盛產牛奶的認知,建立起了品牌與消費者之間的聯(lián)系。
比如鉆石植入了傳家寶文化,中國流傳最廣的鉆石廣告語“鉆石恒久遠,一顆永流傳”,一舉打動了多少女性,致使現(xiàn)在鉆戒幾乎就是結婚的“標配”。
品牌形象只有獨具個性和特色,才能吸引公眾,才能通過鮮明的對比,在眾多品牌中脫穎而出。抄襲模仿,步入后塵的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什么魅力。
比如百事可樂直到提出“新一代的可樂”,采用年輕人喜歡的文化,追隨年輕人的潮流才突破了可口可樂對它的壓制,才被消費者所熟知。
品牌形象最終要建立在社會公眾心目中,因此品牌形象的塑造應面向公眾,以公眾為核心,高度重視公眾的反映。
一些國際品牌的公關贊助,會非常有針對性和連續(xù)性,以便給社會公眾留下深刻的印象。
而大眾品牌的推廣目標是希望產品無處不在,越大的曝光量對于品牌越有利。因此,這些大眾品牌幾乎能夠在你所接觸的任何媒介中出現(xiàn)。
可口可樂在中國實行本土化的營銷戰(zhàn)略,在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中,對代表中國文化的元素進行了充分的挖掘和運用。
如在2000年,推出其廣告新作“舞龍篇”;2001年新年,推出具有中國鄉(xiāng)土氣息的“泥娃娃阿福賀年”廣告片。
此外,還聘請了香港、臺灣、內地的當紅明星為其品牌代言。
為了讓用戶深入?yún)⑴c到產品研發(fā)過程中,小米設計了“橙色星期五”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式,核心是MIUI團隊在論壇和用戶互動,系統(tǒng)每周更新。
如在小米手機誕生前,小米就在其論壇上與用戶討論MIUI,并聽取用戶的聲音進行修改。
當內置MIUI系統(tǒng)的小米手機1發(fā)布時,擁有強烈參與感的用戶自然更樂意為此買單。
海底撈可謂餐飲界的營銷模版,其服務案例一直都是業(yè)界的標桿。
比如光是等位時就有好幾種服務,餓了有免費的水果、飲料、零食吃;
無聊可以折星星,玩撲克牌、跳棋,折的星星還可以用來抵錢;
鞋子臟了可以擦皮鞋;女生甚至可以免費做美甲。
海底撈這一系列特別服務下來,讓顧客體驗到在其他餐飲店從未遇到過的服務,內心自然會被觸動,從而主動分享給親朋好友,帶動海底撈這一品牌。
并不是這樣。如我們上面所說,沒有品牌的產品會陷入價格戰(zhàn),對于中小企業(yè)來說更難在市場上立足。因此,對于想要做長久生意的人來說,越早考慮建立品牌越好。
不一定。廣告只是推廣品牌的方式之一,在不同行業(yè),做法也不一樣。如煙草、律師事務所、會計師事務所,都是不能投放廣告的行業(yè),而這些行業(yè)并不缺乏知名品牌。
其次,一些品牌瘋狂燒錢做廣告轟炸帶來的也不一定都是正面效果。
難。把情懷融入品牌確實更快讓消費者產生共鳴,但是過度營銷情懷會使消費者把產品視為文化而不是商品,茶葉就是最好的代表。
中國人說起茶就容易說到茶文化上,消費者買茶大多數(shù)也是用來互相贈送,而不是消費,到最后,茶葉并沒有起到消費品真正的作用。
不是。品牌名和商標只是品牌的一部分,品牌背后的無形價值(品牌的意義)才是塑造品牌時最重要的部分。
這是一個社交媒體閃光的時代,任何品牌營銷都有可能獲得意外的驚喜,當然品牌危機也可能被擴大甚...
隨著故宮文創(chuàng)的火熱,傳統(tǒng)文化再次在我們的生活中流行起來,品牌也借勢玩起了傳統(tǒng)文化營銷。品牌...
進入 2018 年,短視頻類 APP 受到越來越多人的關注。抖音,以其個性化推薦內容的新形...
在這個經(jīng)濟速食時代,每天都有新企業(yè)誕生,但同時也有前人不斷倒下。市場的激烈競爭,加之消費者...