為保持第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)期間價(jià)格穩(wěn)定,營造良好的市場秩序和環(huán)境,確保進(jìn)口博覽會(huì)取得圓滿成功,上海市市場監(jiān)管局聯(lián)合國展中心管理方要求85家入駐商戶及臨時(shí)餐飲點(diǎn)認(rèn)真履行價(jià)格誠信承諾,打造價(jià)格誠信品牌,為打響“上海服務(wù)”品牌、加快國際消費(fèi)城市建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)營者100%簽署《價(jià)格誠信承諾書》,并自愿作出承諾:
1.遵守法律,守法經(jīng)營。認(rèn)真執(zhí)行《價(jià)格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī),守法依規(guī)經(jīng)營。
2.規(guī)范自律,合理定價(jià)。不借展會(huì)之機(jī)漲價(jià)或變相漲價(jià)。在進(jìn)口博覽會(huì)籌備和舉辦期間,保持國家會(huì)展中心門店商品及服務(wù)價(jià)格基本穩(wěn)定和貨源基本充足,做到與近期相似規(guī)模展會(huì)“同質(zhì)同價(jià)”。
3.明碼標(biāo)價(jià),誠信經(jīng)營。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)格標(biāo)示內(nèi)容真實(shí)明確,字跡清晰,標(biāo)示醒目,并明確所標(biāo)示的價(jià)格對應(yīng)的商品與服務(wù)。不捏造、散布漲價(jià)信息,不哄抬價(jià)格;不以假充真,不以次充好。
4.重視投訴,健全機(jī)制。對消費(fèi)者投訴的價(jià)格問題,積極妥善地在第一時(shí)間現(xiàn)場予以處理解決,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。建立價(jià)簽自查機(jī)制等內(nèi)部價(jià)格管理及相關(guān)制度,并能夠有效實(shí)施。
認(rèn)真閱知《餐飲行業(yè)價(jià)格行為提醒告誡函》
針對近年來消費(fèi)者投訴舉報(bào)實(shí)際,市市場監(jiān)管局提醒告誡經(jīng)營者規(guī)范行業(yè)價(jià)格行為,禁止價(jià)格違法行為的發(fā)生。
禁止“天價(jià)蝦”、“天價(jià)魚”、“天價(jià)茶”等
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)努力改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營管理,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù),并在市場競爭中獲取合法利潤,嚴(yán)禁天價(jià)宰客等事件的發(fā)生。
禁止“不明碼標(biāo)價(jià)”
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則,按規(guī)定的要求公開標(biāo)示商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格等有關(guān)情況。不得在明碼標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。比如某些商家菜肴價(jià)格未公示;時(shí)令菜肴當(dāng)日價(jià)格未在大廳內(nèi)公示;吧臺內(nèi)酒水銷售未標(biāo)價(jià)。
禁止“誘導(dǎo)性標(biāo)價(jià)”
禁止使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。比如某商家將立減的18.00字體打印很大,讓消費(fèi)者誤以為是菜價(jià),而將價(jià)值52.00和現(xiàn)價(jià)34.00字體打印很小。
禁止“陰陽菜單”
經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi)提供同一品種、同一質(zhì)量的商品和服務(wù),對顧客點(diǎn)餐和結(jié)賬、中外游客、本地外地游客等必須同一價(jià)格,禁止同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表。比如某些商家在顧客點(diǎn)餐時(shí)使用紙質(zhì)菜單,卻按高于紙質(zhì)菜單價(jià)格的電子菜單進(jìn)行結(jié)賬;對中外游客推出標(biāo)價(jià)不一的菜單。
禁止不標(biāo)示或含糊標(biāo)示價(jià)格附加條件
經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),禁止不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。比如某商家以“吃100送100饋贈(zèng)”的大幅海報(bào)吸引顧客,但未明示實(shí)際送的是兩張面值50元的代金券,也未標(biāo)明使用時(shí)間、使用范圍等限制條件,造成消費(fèi)者誤解。
展覽業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)性行業(yè),它可以有效地促進(jìn)重工業(yè)、輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行各業(yè)的...
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