《標(biāo)準(zhǔn)》要求，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備國家政策規(guī)定的辦學(xué)資質(zhì)，并依法依規(guī)、保質(zhì)保量開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)；機(jī)構(gòu)須實(shí)事求是進(jìn)行招生宣傳，將所有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公示。

《標(biāo)準(zhǔn)》提及，在合同有效期內(nèi)，如消費(fèi)者提出退費(fèi)要求，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須無條件退還當(dāng)期未完成課程的實(shí)際學(xué)費(fèi)（特殊情況按雙方簽署的協(xié)議執(zhí)行），并在7個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)稱，教育培訓(xùn)行業(yè)消費(fèi)評(píng)價(jià)二維碼已在首批承諾執(zhí)行的15家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推行使用，消費(fèi)者可以通過掃描二維碼對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

據(jù)悉，2019年5月深圳市教育局印發(fā)《深圳市教育局關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的工作方案》的通知，提出嚴(yán)格規(guī)范義務(wù)教育學(xué)科培訓(xùn)，建立健全深圳市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展的長效機(jī)制。