工信部發(fā)布了《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》通知,也就是說,從2019年12月1日開始,全國各省市開始執(zhí)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策,中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大運營商不得以任何理由阻撓用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。那么攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)如何辦理?又會遇到哪些風險?本期專題,MAIGOO小編就教你攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體如何操作。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi),手機用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。
天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗,已正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。截至2019年9月底,5?。ㄊ校┕灿?90萬人次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。上海、廣西等地電信運營企業(yè)已完成 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)建設(shè)改造。
其他26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)服務(wù)上線攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行,三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進入試運行階段。
根據(jù)工信部印發(fā)的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,2019年11月30日前,全國范圍內(nèi)正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。三大運營商不得無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
根據(jù)工信部《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶,手機需要處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);已在攜出方辦理真實身份信息登記。
注意:余額賬單應該按照攜出方用戶注銷時的規(guī)則處理用戶賬戶余額和提供賬單服務(wù)。
1、已在原運營商處辦理真實身份信息登記;
2、入網(wǎng)已滿120自然日
3、原運營商話費已結(jié)清,未出賬單已約定好繳費時間和方式;
4、與原運營商無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議或已解除在網(wǎng)期限限制;
5、號碼處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);
三大運營商套餐和優(yōu)勢各有不同,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以在保留自己老號碼的前提下重新挑選自己心儀的運營商。更重要的是,有了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這一服務(wù),你的手機號碼就徹底自由了,不再被原運營商綁定。
由于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)尚未成熟,用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)可能面臨一些風險和損失。
1、短信驗證碼可能受到一定影響,據(jù)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行的用戶反饋,轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能會短暫地影響部分業(yè)務(wù)使用及短信接收,如銀行、QQ、微信、學校、淘寶、第三方APP等驗證碼及短信通知。
2、轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能短暫地影響部分業(yè)務(wù)使用,如第三方代繳話費,包括銀行、微信、支付寶繳費等。
3、若是合戶、代付、統(tǒng)一付費、家庭賬戶等主付費號碼攜出,可能會影響副卡的費用。
當然,以上只是由于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)技術(shù)尚未完全成熟可能造成的影響,不存在三大運營商刻意刁難用戶。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中,不得有下列行為:
1、無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù);
2、用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后,干擾用戶自由選擇;
3、擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍,將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認為在網(wǎng)約定期限,限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng);
4、采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量;
5、在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費方案的宣傳中進行比較宣傳,提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱(包括簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導用戶,詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者;
6、為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案;
7、利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運行;
8、用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼;
9、其他違規(guī)行為。
最后,MAIGOO小編提醒一句,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)給我們帶來了很大的便利,也讓手機用戶掌握了一定的選擇權(quán)力。但千萬不要誤以為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以大大降低手機費用,初期三大運營商可能為了吸引用戶會對套餐有所優(yōu)惠,但這優(yōu)惠幅度不會太大,后期手機費用三大運營商也會趨于穩(wěn)定。
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