“蘇寧幫客”是蘇寧易購旗下售后平臺。蘇寧幫客在全國設有43個分公司，在185個城市設置服務組織，覆蓋全國300多城市、2000多個區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)能力覆蓋98%。

售后服務流程

一、新機注冊

消費者在購買安裝格蘭電氣產(chǎn)品時可選擇關注格蘭電氣公眾號，進行銷售信息登記，以獲得及時的幫助與支持。請?zhí)峁┍M可能詳細的信息，以便售后服務時查詢相關信息，及時與您取得聯(lián)系。關注格蘭電氣公眾號→點擊服務中心→點擊新機注冊→填寫信息（*號必填）→拉到底進行提交。

二、故障申報

當產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)故障情況，格蘭電氣服務中心為您服務，可通過電話或網(wǎng)絡信息提供，格蘭電氣服務工程師提供技術支持，以及提供格蘭電氣集成電器產(chǎn)品的維修服務。關注格蘭電氣公眾號→點擊服務中心→點擊故障申報→填寫信息（*號必填）→進行提交。電話報修：0573-83250886