龍湖地產(chǎn)的物業(yè)怎么樣
在龍湖,全程化的服務(wù)理念決不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后,而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,所有的方案、工序、流程、制度、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定,因為我們深信:客戶的滿意,我們的榮譽。
龍湖房地產(chǎn)物業(yè)的保安人員在業(yè)主進出小區(qū)時都要敬禮,業(yè)主覺得通過敬禮這種儀式,感覺到進出小區(qū)有安全感,被人注意。此外,龍湖設(shè)立電子門禁,定期設(shè)置開放日,組織業(yè)主參與巡查。
龍湖房地產(chǎn)物業(yè)還在主動幫助業(yè)主解決生活中的小事。如說龍湖房地產(chǎn)物業(yè)曾經(jīng)組織過磨菜刀活動。冬天,龍湖物業(yè)還集中組織曬被子活動,房地產(chǎn)物業(yè)人員幫忙把業(yè)主的被子拖出去曬太陽。
在提供便利方面,龍湖房地產(chǎn)物業(yè)還堅持社區(qū)配送、團購水果、生鮮蔬菜等服務(wù)創(chuàng)新。龍湖物業(yè)甚至?xí)倘毺绾巫鲲垺⒉寤?、化妝。
龍湖物業(yè)是龍湖業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán),是龍湖品牌的重要組成部分,也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終,1997年龍湖建立了自己的物業(yè)管理公司,十余年中,龍湖物業(yè)獲得了很大的發(fā)展,其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。
龍湖地產(chǎn)物業(yè)排名全國第一嗎
調(diào)查顯示:92%對龍湖具有物業(yè)服務(wù)滿意度,76%對龍湖品牌具有忠誠度,87%對龍湖品牌具有滿意度,82%愿意再次購買龍湖產(chǎn)品,87%愿意推薦購買龍湖產(chǎn)品。龍湖物業(yè)已經(jīng)連續(xù)幾年在全國第三方調(diào)研中排名第一。