2021年11月5日，海底撈國際控股有限公司發(fā)布公告，宣布該集團(tuán)決定在2021年12月31日前逐步關(guān)停300家左右客流量相對較低及經(jīng)營業(yè)績不如預(yù)期的海底撈門店。

其中，部門門店將暫時(shí)休整、擇機(jī)重開，休整周期最長不超過兩年。同時(shí)，海底撈集團(tuán)還在公告中承諾，不會裁員，并且會在集團(tuán)內(nèi)妥善安頓關(guān)停門店的員工。

除此之外，為了改善集團(tuán)的經(jīng)營表現(xiàn)，在官宣關(guān)店的同時(shí)，海底撈還宣布開展“啄木鳥計(jì)劃”，由海底撈執(zhí)行董事、副首席執(zhí)行官楊利娟全面負(fù)責(zé)該計(jì)劃。據(jù)悉，該計(jì)劃的措施包括：

持續(xù)關(guān)注經(jīng)營業(yè)績不佳的門店，包括海外門店，并相應(yīng)采取改善措施；

重建和強(qiáng)化部分職能部門，恢復(fù)大區(qū)管理體系；

適時(shí)收縮集團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃；

在科學(xué)考核各部門的前提下，持續(xù)向員工傳達(dá)企業(yè)文化及“雙手改變命運(yùn)”的價(jià)值觀，并大力倡導(dǎo)以“愛和信任”為核心的奉獻(xiàn)精神。