居然之家和紅星美凱龍哪個好

（一）品牌勢力

紅星美凱龍是目前國內(nèi)經(jīng)營面積最大、商場數(shù)量最多的連鎖家居企業(yè)。公司在2009年的時候就以66家門店超越百安居坐上全國家居賣場的第一寶座，自此開始了長達十年的家居銷售的龍頭之路。

居然之家排名老二，2019年通過借殼武漢中商登錄資本市場，目前形成家居連鎖下轄的市場和自營以及武漢中商下的百貨三大業(yè)態(tài)。

從目前市場份額看，紅星美凱龍和居然之家市占率分別為12%、7.5%。2020年兩者GMV分別達到1080、657億元。

（二）商業(yè)模式

在連鎖方面，紅星美凱龍和居然之家開拓賣場采用的都是“自營 加盟”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

居然之家自營商場輕資產(chǎn)屬性更強，這是因為大多數(shù)商場都是以租賃物業(yè)為主。2020年，居然之家租賃物業(yè)占到自營商場為84.44%，而紅星美凱龍具備較多的重資產(chǎn)屬性，自營商場中主要來自自有物業(yè)，占比60%以上。

紅星美凱龍和居然之家兩者都選擇以加盟為主，直營為輔的組合。但是紅星美凱龍采用的是加盟下的委管。除了加盟，公司還會派遣管理團隊負責商場的策劃與廣告，這就使得廣告費用大部分由美凱龍承擔，同時帶來的高人員成本。而居然之家除了大型促銷活動，廣告費用其實讓加盟方承擔了。

（三）產(chǎn)品定位

紅星和居然之家都是中上的價位，東西品質(zhì)有保證，服務(wù)也比較到位，價格高。

居然之家的產(chǎn)品價格稍貴，名氣大，停車位充足，賣場內(nèi)顧客均衡，環(huán)境好，東西非常齊全，質(zhì)量和售后很不錯，并且明碼實價，安裝時不用過多操心，出現(xiàn)問題時，賣場協(xié)助解決，售后比較好。

紅星美凱龍的布局清楚，按照不同地區(qū)分類明確，產(chǎn)管內(nèi)比較安靜，樣板間設(shè)計比較時尚有檔次，店員熱情專業(yè)，價格比較貴，但經(jīng)常舉辦活動，實際價格不算過高。

（四）售后服務(wù)

居然之家和紅星美凱龍在賣場管理方面都非常注重客戶的口碑和消費者維護，并且在售后、送貨、維護等方面都是賣場統(tǒng)一經(jīng)營，并且都在內(nèi)部有品牌排行榜的公示，比如：板式家具，實木家具，櫥柜等等，按照類別進行對比，從服務(wù)上平分秋色。

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