2019年6月29日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會聯(lián)合主辦的“第九屆全國售后服務大會”在京舉辦。會上，雅迪科技集團有限公司獲得“全國售后服務十佳單位”榮譽稱號！

“全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆，首屆活動于2003年正式發(fā)起，迄今已成功舉辦八屆。參與評選的企業(yè)通過自愿報名、有關單位推薦、組委會初評、網站公示、綜合評審等環(huán)節(jié)，最終評出“全國售后服務十佳單位”，這代表了社會和消費者對企業(yè)售后服務工作成績的肯定。

會上，雅迪作為“全國售后服務十佳單位”之一發(fā)表了主題為“關注用戶需求，創(chuàng)領服務未來”的致辭。在雅迪看來，兩輪電動車是公共利益很強的行業(yè)，只有堅持以消費者為中心的核心價值觀，才能不斷滿足用戶需求，解決用戶痛點。

基于對用戶需求的理解，雅迪的服務覆蓋了售前、售中和售后三大階段。在售前和售中，雅迪服務圍繞“車、店、人”展開。產品方面打造了“鉑金版”、“繽鉆版”等滿足用戶需求的高品質產品；門店方面推出了智美終端，凝結雅迪導購、服務、保養(yǎng)等豐富經驗；人員配備方面，雅迪積極展開經銷商培訓、導購維修人員專業(yè)化培訓等活動。

在售后方面，雅迪不僅嚴格執(zhí)行“交車三部曲”、“1733幸福關懷計劃”， 減少用戶額外付費和三包爭議的痛點，還針對消費者的出行安全推出了“人車全保?丟車包賠”服務，人車全保，丟車包賠，解決消費者丟車痛點的同時，還給予用車人全方位的騎行安全保障。

雅迪的服務理念，還體現(xiàn)在一系列服務主題的活動中，例如“幸福關懷、安全檢測行動”，“感恩有你、服務有禮”、“盛夏金秋、安全檢修”、“大災無情，雅迪有愛”、“關懷計劃之——暖冬大行動”、“橙色手套幸福相伴”等不同類型的服務活動，針對用戶不同時期的需求，推出針對性活動，以此滿足用戶的多樣化需求。

雅迪摘得“全國售后服務十佳單位”榮譽稱號，充分體現(xiàn)了社會和用戶對雅迪品牌的認可，這也將激勵著雅迪繼續(xù)踐行“以消費者為中心”的核心價值觀，為用戶提供更好的產品和服務。