云通訊是傳統(tǒng)即時(shí)通訊軟件在云計(jì)算時(shí)代的進(jìn)化，傳統(tǒng)通訊和云通訊的區(qū)別主要有：

1、使用方便程度

傳統(tǒng)通訊需要下載、安裝、升級、學(xué)習(xí)的時(shí)間成本大。云通訊云計(jì)算中SaaS的形式體現(xiàn)，SaaS作為云計(jì)算技術(shù)概念的重要組成部分，把傳統(tǒng)的軟件安裝變成了一種服務(wù)直接提供給用戶，大多數(shù)的SaaS都選擇了網(wǎng)絡(luò)瀏覽器作為其載體，因此用戶不需要任何下載，安裝，只需打開瀏覽器輸入相應(yīng)的網(wǎng)址（應(yīng)用地址）便可使用功能強(qiáng)大的云通訊服務(wù)。

2、能否跨平臺

傳統(tǒng)通訊跨平臺困難，需要在不同系統(tǒng)（Windows、Mac-osx、Linux、iOS、Android等）上重復(fù)開發(fā)相同應(yīng)用。云通訊Web為跨平臺提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，鑒于所有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器對HTML、CSS以及JavaScript的支持，跨平臺的問題也可以迎刃而解。

3、隱私保護(hù)

隱私泄露、本地電腦病毒、木馬盜號等問題讓傳統(tǒng)即時(shí)通訊軟件用戶受到極大困擾。云通訊因?yàn)镾aaS應(yīng)用中對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大量運(yùn)用變得非常輕量，讓用戶徹底擺脫傳統(tǒng)客戶端軟件無休止的糾纏，同時(shí)，通過嚴(yán)禁的加密手段與HTTPS底層傳輸?shù)谋ｑ{護(hù)航，本地病毒將無法影響云端的用戶數(shù)據(jù)，從而讓通訊更加安全。

4、原理

云通訊與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話最大的區(qū)別在于，云通訊是使用運(yùn)營商線路進(jìn)行通訊數(shù)據(jù)的傳輸，與傳統(tǒng)電話線路基本一致，而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話則先通過與網(wǎng)絡(luò)線路連接到特定的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，再從這個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)接到傳統(tǒng)PSTN通信線路的一種技術(shù)。