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《SPIN銷售巨人》(美)尼爾·雷克漢姆
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《銷售中的心理學(xué)》崔西
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《華爾街之狼:掌握直線銷售的藝術(shù)》(美)喬丹·貝爾福特
《顧客為什么購(gòu)買》(美)帕科·昂德希爾
《用腦拿訂單:銷售中的全腦博弈》孫路弘
《銷售的第一修煉》(美)史蒂芬·謝夫曼
《戰(zhàn)略大客戶管理的7個(gè)關(guān)鍵》(澳)里斯
《購(gòu)買的真相》(美)丹·希爾
《如何清晰地表達(dá)》(美)帕特里克·亨利·溫斯頓
《客戶服務(wù)與客戶投訴,抱怨處理技巧》朱玉華