如何增加 新能源汽車門店的營(yíng)業(yè)額?新能源汽車門店提高營(yíng)業(yè)額的方法有哪些?在門店經(jīng)營(yíng)過程中,其實(shí)可以通過拉長(zhǎng)客戶的生命周期、進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)和聯(lián)系、建立完善門店服務(wù)機(jī)制等方法,來實(shí)現(xiàn)門店?duì)I業(yè)額的提升。接下來,請(qǐng)跟Maigoo小編一起詳細(xì)了解新能源汽車門店提高營(yíng)業(yè)額的方法吧。
新能源汽車,是指采用新型動(dòng)力系統(tǒng),完全或者主要依靠新型能源驅(qū)動(dòng)的汽車,包括純電動(dòng)汽車、插電式混合動(dòng)力汽車、增程式混合動(dòng)力汽車和燃料電池汽車等。中國(guó)新能源汽車行業(yè)在過去幾年內(nèi)經(jīng)歷了飛速的發(fā)展,正在從萌芽期向成長(zhǎng)期邁進(jìn),其保有量在5年間增長(zhǎng)了9倍有余。當(dāng)前,由于科技和產(chǎn)業(yè)變革,新能源汽車已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的中堅(jiān)力量,新能源汽車行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
隨著城市化、工業(yè)化進(jìn)程加速,汽車工業(yè)快速發(fā)展,國(guó)際原油供求矛盾逐步加深,全球氣候變暖日益明顯。在此背景下,以節(jié)能減排為重要目標(biāo)的新能源汽車技術(shù)不斷取得突破,并逐步形成以能源、機(jī)電新技術(shù)為支撐,多種新能源為動(dòng)力,涵蓋新能源汽車整車、配套部件、專用儲(chǔ)能材料及相關(guān)服務(wù)等領(lǐng)域,具有巨大市場(chǎng)潛力的新興產(chǎn)業(yè),呈現(xiàn)快速突破、競(jìng)相發(fā)展的態(tài)勢(shì)。Maigoo小編建議,加盟者在運(yùn)營(yíng)新能源汽車門店的過程中,可以通過拉長(zhǎng)客戶的生命周期、進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)和聯(lián)系、建立完善門店服務(wù)機(jī)制等方法,來提高新能源汽車門店的營(yíng)業(yè)額。
Maigoo小編提醒,新能源汽車門店和客戶之間的生命周期,不是只有從看車到提車,要想增加營(yíng)收,就要把之間的生命周期拉長(zhǎng)。顧客不會(huì)只停留在銷售環(huán)節(jié),提車應(yīng)該是成為了門店的老顧客,持續(xù)為顧客提供良好的車輛售后維修和保養(yǎng)服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是從和顧客之間有交集開始,顧客聯(lián)系看車到顧客提車售后過程,門店都應(yīng)該保持良好的服務(wù)態(tài)度,而且要主動(dòng)聯(lián)系顧客,詢問使用狀況和是否出現(xiàn)問題等。Maigoo小編認(rèn)為,其實(shí)新能源汽車門店能不能提高營(yíng)業(yè)額,是否會(huì)有源源不斷的顧客,主要是看門店的認(rèn)知和態(tài)度。
Maigoo小編建議,新能源汽車門店要今早建立和完善門店的試駕預(yù)約和售后服務(wù)機(jī)制。不要等到出現(xiàn)售后車位不足,預(yù)約試駕約不上,讓客戶認(rèn)為自己被區(qū)別對(duì)待產(chǎn)生不滿時(shí)才急忙補(bǔ)救。門店經(jīng)營(yíng)一定要提前預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備,才能產(chǎn)生更好的效果,促進(jìn)門店的發(fā)展。