一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規(guī)定

比如《員工手冊(cè)》、《違紀(jì)管理?xiàng)l例》等。如果員工違反了公司有關(guān)規(guī)定，也不可以直接辭退員工，必須有其直管兩級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。并且，單方解除勞動(dòng)活動(dòng)，要先與工會(huì)討論，征求工會(huì)的意見。

2、審核是否合規(guī)，證據(jù)是否完善

且需評(píng)估證據(jù)收集的難度以及可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。收集證據(jù)不要操之過急，需要和用人部門配合、協(xié)商，耐心積累和準(zhǔn)備需要的所有證據(jù)材料，并用適當(dāng)?shù)男问奖憩F(xiàn)出來，比如說錄音、書面簽字、郵件、照片第三方證據(jù)等。

如果收集證據(jù)難度較大，可以考慮尋求其他的可能的途徑或變通的方法管理該員工，比如說調(diào)整組織架構(gòu)、重新安排工作崗位。逐步收集新的證據(jù)，重新梳理或回顧證據(jù)的合理性、可靠性和完整性。

一旦提出或宣布協(xié)商解除勞動(dòng)合同，就需要評(píng)估該員工可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和威脅，比如賠償、勞動(dòng)仲裁、要一個(gè)說法，甚至出現(xiàn)堵門、投毒、上吊、泄露公司機(jī)密、帶走核心員工、群發(fā)詆毀郵件等?；谝陨巷L(fēng)險(xiǎn)，必須提前評(píng)估，并且制定一系列有效的預(yù)防措施。如果有必要，咨詢勞動(dòng)法務(wù)律師，和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局仲裁科的意見，使之有心理準(zhǔn)備。

3、選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)以及談判人與該員工進(jìn)行離職面談

談話前準(zhǔn)備完善相關(guān)的法律文書、證據(jù)、錄音錄像設(shè)備、應(yīng)對(duì)話術(shù)。明確哪些要求可以滿足，哪些不可以滿足，必要是通知保安隨時(shí)待命。面談時(shí)一定要澄清相關(guān)事實(shí)，告知員工公司做過的努力、政策、處理流程以及最終決定。

4、組織簽訂相關(guān)法律文書解除勞動(dòng)合同，并監(jiān)督其辦理離職手續(xù)和工作交接手續(xù)

也包括必要的協(xié)議，比如保密協(xié)議等。然后通知財(cái)務(wù)結(jié)算薪酬，并通知該員工有工作往來的對(duì)接人，比如客戶、供應(yīng)商等。最后，開具離職證明、社保轉(zhuǎn)移等后續(xù)手續(xù)。

二、做好辭退員工的前期準(zhǔn)備工作

1、完整、及時(shí)地更新員工的內(nèi)部檔案

辭退的前期工作中的第一個(gè)工作就是要拿來員工檔案，考察這位員工在以前的工作中有沒有受過相關(guān)的處分、表揚(yáng)，他的業(yè)績(jī)來源，以便完整、及時(shí)地更新員工的檔案。

2、熟悉員工的情況

要熟悉員工的情況，特別是處于復(fù)雜關(guān)系中的情況。企業(yè)在做內(nèi)部或外部的招聘時(shí)很可能形成老鄉(xiāng)關(guān)系或親緣關(guān)系，因此，了解員工情況非常必要，要確定一下是否會(huì)出現(xiàn)牽一發(fā)而動(dòng)全身的情況。

3、做好清晰的工作評(píng)估記錄

清晰的工作評(píng)估記錄在辭退員工的過程中起著十分重要和必要的作用。因?yàn)閱T工對(duì)于自己被辭退是否心服口服的關(guān)鍵因素就是他的工作評(píng)估記錄。

要盡量避免出現(xiàn)員工評(píng)估樣樣都好而無辜被辭的情況發(fā)生。這就要求人力資源部的經(jīng)理要盡量與部門經(jīng)理在績(jī)效考核方面作好溝通，同時(shí)要了解部門和管理層的需求。

4、了解部門和管理層的需求

部門和管理層隨著市場(chǎng)的發(fā)展，需求是不一樣的，在這種情況下，究竟需要哪種員工一定要了解清楚。

最好不要在經(jīng)營業(yè)績(jī)的周期處于低谷時(shí)把員工辭掉，而是采取勞務(wù)工的方式予以保留，這樣才能保證一些難以招聘的部門有優(yōu)秀的人才應(yīng)聘。

5、熟悉勞動(dòng)政策、法規(guī)

一定要熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)、政策，只有掌握了大政方針，才能在具體工作中保證大方向不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，也才能為許多具體的工作奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉，是話術(shù)技巧問題，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)分析個(gè)人處境，側(cè)面點(diǎn)到讓其明白，并做好引導(dǎo)。有效，是你的辭退程序有效，如果是此員工本人的工作原因不勝任，找不勝任的證據(jù)，如果是強(qiáng)制的辭退，一定要注意第一步溝通的時(shí)候引導(dǎo)其個(gè)人寫出離職申請(qǐng)，這樣的話會(huì)避免很多麻煩。